Bonjour,
Juste un petit mot pour vous dire que je fais relâche pour une dizaine de jours, histoire de recharger mes batteries. La dessus, je vous souhaite un merveilleux temps des fêtes ou, si vous préférez, un merveilleux solstice d'hiver ou d'été (si vous êtes dans l'autre hémisphère). On se retrouve en début janvier. Paix sur terre.
Pour vous :
Quand les hommes vivront d'amour,
Il n'y aura plus de misère
Et commenceront les beaux jours
Mais nous nous serons morts, mon frère
Quand les hommes vivront d'amour,
Ce sera la paix sur la terre
Les soldats seront troubadours,
Mais nous nous serons morts, mon frère
Dans la grande chaîne de la vie,
Où il fallait que nous passions,
Où il fallait que nous soyons,
Nous aurons eu la mauvaise partie
Quand les hommes vivront d'amour,
Il n'y aura plus de misère
Et commenceront les beaux jours,
Mais nous nous serons morts, mon frère
Mais quand les hommes vivront d'amour,
Qu'il n'y aura plus de misère
Peut-être songeront-ils un jour
À nous qui serons morts, mon frère
Nous qui aurons aux mauvais jours,
Dans la haine et puis dans la guerre
Cherché la paix, cherché l'amour,
Qu'ils connaîtront alors mon frère
Dans la grande chaîne de la vie,
Pour qu'il y ait un meilleur temps
Il faut toujours quelques perdants,
De la sagesse ici-bas c'est le prix
Quand les hommes vivront d'amour,
Il n'y aura plus de misère
Et commenceront les beaux jours,
Mais nous serons morts, mon frère.
(figure sur l'album Raymond Lévesque, collection Québec-Love - Gamma GCD-507)
mercredi 21 décembre 2011
La reprise des voyages des Canadiens au Québec se confirme en 2010
En 2010, plus de 22,6 millions de voyages ont été réalisés par les Canadiens au Québec, dont près de 20 millions par les Québécois, soit une augmentation de 3,6% par rapport à 2009, la plus importante des 3 dernières années. Ce phénomène s’explique par une hausse de 11,5% des visites chez des parents ou des amis, venant par le fait même contrebalancer les baisses des voyages d’affaires et d’agrément.
Les données de cette analyse sont tirées de l’Enquête sur les voyages des résidents du Canada (EVRC) de Statistique Canada. Elle se concentre sur les touristes ayant passé une nuitée ou plus au Québec à l’occasion d’un voyage.
Les visites chez des parents ou des amis relancent le tourisme intérieur
À la suite d’une fréquentation relativement stable entre 2007 et 2009, le Québec a connu une meilleure performance en 2010 quant à son tourisme intérieur, grâce aux visites de parents ou d’amis qui ont augmenté de 11,5% depuis 2009 (voir graphique 1). Le tourisme d’affaires accuse une baisse depuis 2006 (-22%) malgré une faible reprise en 2008, et les voyages d’agrément ont subi en 2010 la plus forte diminution des 4 dernières années (-5%).
Ainsi, les visites chez des parents ou des amis représentent plus de la moitié des voyages des Canadiens au Québec (56%) et près de 60% des voyages des Québécois. Viennent ensuite les voyages d’agrément (39%).
Les données de cette analyse sont tirées de l’Enquête sur les voyages des résidents du Canada (EVRC) de Statistique Canada. Elle se concentre sur les touristes ayant passé une nuitée ou plus au Québec à l’occasion d’un voyage.
Les visites chez des parents ou des amis relancent le tourisme intérieur
À la suite d’une fréquentation relativement stable entre 2007 et 2009, le Québec a connu une meilleure performance en 2010 quant à son tourisme intérieur, grâce aux visites de parents ou d’amis qui ont augmenté de 11,5% depuis 2009 (voir graphique 1). Le tourisme d’affaires accuse une baisse depuis 2006 (-22%) malgré une faible reprise en 2008, et les voyages d’agrément ont subi en 2010 la plus forte diminution des 4 dernières années (-5%).
Ainsi, les visites chez des parents ou des amis représentent plus de la moitié des voyages des Canadiens au Québec (56%) et près de 60% des voyages des Québécois. Viennent ensuite les voyages d’agrément (39%).
Le tourisme résiste
Si cette année, l'industrie touristique a pâti d'événements conjoncturels, notamment l'attentat de Marrakech et le Printemps arabe, en 2012, la crise de l'euro risque de constituer un problème structurel.
Le ralentissement de l'activité touristique n'est pas près de s'estomper. Si 2011 est une année très difficile pour le tourisme national, 2012 le sera encore plus. Telle est l'appréciation de Hamid Addou, directeur général de l'ONMT (Office national marocain du tourisme), qui a été invité, hier, par la Chambre de commerce britannique, pour développer la stratégie de l'Office à l'international en matière de promotion de la destination Maroc.
«En 2011, le bilan ressort honorable par rapport à d'autres destinations touristiques qui ont affiché des fléchissements des arrivées touristiques de plus de 50%. Si cette année, l'industrie touristique a pâti d'événements conjoncturels, notamment l'attentat de Marrakech et le Printemps arabe, en 2012, la crise de l'euro est un problème structurel qui peut être durable. Ainsi, les touristes européens qui décideraient de voyager seraient moins nombreux», considère Hamid Addou. En fait, au niveau promotion, tout l'art est de savoir convaincre les touristes via une stratégie efficace. Aussi faudrait-il que le budget promotionnel suive. À noter que les moyens mis à la disposition de l'Office ont stagné, et ont même baissé ces deux dernières années.
Le ralentissement de l'activité touristique n'est pas près de s'estomper. Si 2011 est une année très difficile pour le tourisme national, 2012 le sera encore plus. Telle est l'appréciation de Hamid Addou, directeur général de l'ONMT (Office national marocain du tourisme), qui a été invité, hier, par la Chambre de commerce britannique, pour développer la stratégie de l'Office à l'international en matière de promotion de la destination Maroc.
«En 2011, le bilan ressort honorable par rapport à d'autres destinations touristiques qui ont affiché des fléchissements des arrivées touristiques de plus de 50%. Si cette année, l'industrie touristique a pâti d'événements conjoncturels, notamment l'attentat de Marrakech et le Printemps arabe, en 2012, la crise de l'euro est un problème structurel qui peut être durable. Ainsi, les touristes européens qui décideraient de voyager seraient moins nombreux», considère Hamid Addou. En fait, au niveau promotion, tout l'art est de savoir convaincre les touristes via une stratégie efficace. Aussi faudrait-il que le budget promotionnel suive. À noter que les moyens mis à la disposition de l'Office ont stagné, et ont même baissé ces deux dernières années.
Accor a le sens du partage dans sa démarche environnementale
Dans le cadre de son programme Earth Guest, Accor s'est lancé dans l'analyse de l'empreinte environnementale 'groupe' à travers une étude globale des cycles de vie des produits. L'intérêt de cette étude est double : avoir une idée précise de cette empreinte afin d'agir sur les points les plus marquants, et faire partager au monde cette méthodologie originale afin qu'elle puisse être dupliquée.
La prise en compte de la dimension environnementale au sein du groupe Accor n'est pas nouvelle. Après une première étude menée sur les attentes des clients, Accor se lance aujourd'hui, via son programme Earth Check Research, dans l'analyse des cycles de vie pour mesurer son empreinte environnementale. Cette démarche est relayée par tous les hôtels au travers d'un tableau de bord, Open, qui mesure leur impact quotidien sur leur environnement. Cette fois, l'ambition est plus grande car tout le groupe est concerné. "Notre ambition est d'inscrire le développement durable au coeur de la performance du groupe", a expliqué Denis Hennequin, p.-d.g. du groupe dans la présentation de l'étude, qui s'inscrit "dans une démarche de progrès continu, pour réinventer l'hôtellerie durablement ».
La prise en compte de la dimension environnementale au sein du groupe Accor n'est pas nouvelle. Après une première étude menée sur les attentes des clients, Accor se lance aujourd'hui, via son programme Earth Check Research, dans l'analyse des cycles de vie pour mesurer son empreinte environnementale. Cette démarche est relayée par tous les hôtels au travers d'un tableau de bord, Open, qui mesure leur impact quotidien sur leur environnement. Cette fois, l'ambition est plus grande car tout le groupe est concerné. "Notre ambition est d'inscrire le développement durable au coeur de la performance du groupe", a expliqué Denis Hennequin, p.-d.g. du groupe dans la présentation de l'étude, qui s'inscrit "dans une démarche de progrès continu, pour réinventer l'hôtellerie durablement ».
Vente en ligne et Digitalisation de la Relation Client
En 2010, le volume d'affaires du commerce électronique en France atteint 18,1 milliards d’euros, en croissance de 17 % par rapport à 2009. la croissance du e-commerce est par ailleurs portée par la progression du nombre d’acheteurs en ligne. En un an, le nombre de cyberacheteurs a augmenté de 15 %, soit 4,1 millions de nouveaux adeptes. Aujourd'hui ce sont donc plus de 30 millions d'internautes qui achètent en ligne, soit près des deux tiers des Français en âge de consommer.
Internet continue de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution, et ce sur l’ensemble des secteurs qu’il occupe. Selon les estimations de CCM Benchmark, le e-commerce devrait atteindre 20,3 milliards d’euros en 2011, soit une croissance de 12 % par rapport à 2010.
La croissance sera notamment portée par :
• La hausse du nombre d’acheteurs en ligne ;
• La croissance de la dépense moyenne annuelle par acheteur, stimulée à la fois par un effet d’offre et par la hausse des dépenses de consommation.
A plus long terme, les perspectives de croissance demeurent importantes. Avec une croissance moyenne de 10 % par an entre 2011 et 2015, le e-commerce B to C devrait atteindre 30 milliards d’euros en 2015. En 2010, le commerce électronique représentait environ 4,2 % de la consommation des ménages en biens et services marchands (à champ comparable). le poids du e-commerce dans la consommation des ménages a plus que doublé en l’espace de 5 ans. D’ici 2020 la part d’Internet dans la consommation des ménages devrait continuer de progresser mais à un rythme moins soutenu. Aussi, le poids de l’e-commerce devrait doubler pour dépasser les 8 % d’ici une dizaine d’année.
Internet continue de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution, et ce sur l’ensemble des secteurs qu’il occupe. Selon les estimations de CCM Benchmark, le e-commerce devrait atteindre 20,3 milliards d’euros en 2011, soit une croissance de 12 % par rapport à 2010.
La croissance sera notamment portée par :
• La hausse du nombre d’acheteurs en ligne ;
• La croissance de la dépense moyenne annuelle par acheteur, stimulée à la fois par un effet d’offre et par la hausse des dépenses de consommation.
A plus long terme, les perspectives de croissance demeurent importantes. Avec une croissance moyenne de 10 % par an entre 2011 et 2015, le e-commerce B to C devrait atteindre 30 milliards d’euros en 2015. En 2010, le commerce électronique représentait environ 4,2 % de la consommation des ménages en biens et services marchands (à champ comparable). le poids du e-commerce dans la consommation des ménages a plus que doublé en l’espace de 5 ans. D’ici 2020 la part d’Internet dans la consommation des ménages devrait continuer de progresser mais à un rythme moins soutenu. Aussi, le poids de l’e-commerce devrait doubler pour dépasser les 8 % d’ici une dizaine d’année.
Vertigineuse Bavière
En route pour la romance
Créée dans les années 1950, au moment de la reconstruction de l'Allemagne, la Route Romantique a été pensée pour restaurer l'image négative laissée par la Seconde guerre mondiale. Pari réussi puisque 61 ans plus tard, ce circuit demeure l'un des plus connus au monde.
Il débute à Würzburg, une ville universitaire entourée de vignobles et se termine à Füssen, petite ville médiévale située sur une ancienne voie romaine.
Sur la route, de douces collines, de belles vallées, de verts pâturages où broutent paisiblement des vaches silencieuses (les clochettes sont réservées aux Alpes), des fermes coquettes, de jolies maisons ornées de fresques et chargées de fleurs avec, en toile de fond ce panorama grandiose de montagnes. Plus on avance et plus on a l'impression de tourner les pages d'un livre d'images. Heureusement que l'accotement ne permet pas les arrêts photos car l'on mettrait une éternité à parcourir les quelque 385 km, tellement les possibilités de photos sont nombreuses.
Médias sociaux : lignes directrices
Contexte
En tant qu’organisme de marketing touristique national du Canada, la Commission canadienne du tourisme (CCT) tire parti des possibilités offertes par les médias sociaux pour faire connaître le Canada et inviter le monde entier à le visiter. À la CCT, nous sommes activement engagés dans diverses sphères de médias sociaux, notamment le marketing axé sur les consommateurs, les communications générales, les relations avec les médias, l’intégration d’événements et le travail auprès de l’industrie.
Ces activités appuient des initiatives de marketing clés en entretenant le dialogue avec notre public cible. La marque Canada convient parfaitement aux médias sociaux en ce qu’elle privilégie le dialogue entre voyageurs. De plus, nous positionnons le Canada comme destination axée sur l’exploration personnelle, l’expression de soi et l’authenticité. Or, ces principes s’appliquent également aux pratiques exemplaires en matière de médias sociaux. En exploitant ce fi lon, la marque gagne en visibilité, ce qui nous permet d’optimiser sa valeur de façon effi cace et authentique.
Ces lignes directrices ont été établies afi n de fournir une orientation et un soutien au personnel dans trois domaines :
1. Les médias sociaux dans la vie privée (c’est-à-dire à l’extérieur du cadre qu’est votre travail à la CCT).
2. La CCT, ses activités et la façon dont elle gère les médias sociaux.
3. La façon de modérer les plateformes de médias sociaux dans les cas où la responsabilité nous en incombe.
Voyez tout d’abord ce que stipule le Code de conduite de la CCT : « ...les employés de la Commission s’acquittent de leurs fonctions dans le respect de la loi et de l’éthique. Ils respectent les lois des pays dans lesquels la Commission exerce ses activités. Ils agissent avec honnêteté, probité et intégrité, sachant que tout ce qu’ils font sert l’intérêt du public canadien et doit résister à l’examen le plus minutieux du public. »
En tant qu’organisme de marketing touristique national du Canada, la Commission canadienne du tourisme (CCT) tire parti des possibilités offertes par les médias sociaux pour faire connaître le Canada et inviter le monde entier à le visiter. À la CCT, nous sommes activement engagés dans diverses sphères de médias sociaux, notamment le marketing axé sur les consommateurs, les communications générales, les relations avec les médias, l’intégration d’événements et le travail auprès de l’industrie.
Ces activités appuient des initiatives de marketing clés en entretenant le dialogue avec notre public cible. La marque Canada convient parfaitement aux médias sociaux en ce qu’elle privilégie le dialogue entre voyageurs. De plus, nous positionnons le Canada comme destination axée sur l’exploration personnelle, l’expression de soi et l’authenticité. Or, ces principes s’appliquent également aux pratiques exemplaires en matière de médias sociaux. En exploitant ce fi lon, la marque gagne en visibilité, ce qui nous permet d’optimiser sa valeur de façon effi cace et authentique.
Ces lignes directrices ont été établies afi n de fournir une orientation et un soutien au personnel dans trois domaines :
1. Les médias sociaux dans la vie privée (c’est-à-dire à l’extérieur du cadre qu’est votre travail à la CCT).
2. La CCT, ses activités et la façon dont elle gère les médias sociaux.
3. La façon de modérer les plateformes de médias sociaux dans les cas où la responsabilité nous en incombe.
Voyez tout d’abord ce que stipule le Code de conduite de la CCT : « ...les employés de la Commission s’acquittent de leurs fonctions dans le respect de la loi et de l’éthique. Ils respectent les lois des pays dans lesquels la Commission exerce ses activités. Ils agissent avec honnêteté, probité et intégrité, sachant que tout ce qu’ils font sert l’intérêt du public canadien et doit résister à l’examen le plus minutieux du public. »
Quel est le vrai prix des vacances au ski ?
Etude comparative 2012 du prix des vacances au ski réalisée par VoyagerMoinsCher.com*
Pour cet hiver http://www.VoyagerMoinsCher.com, le premier comparateur de prix de voyages en France, a étudié les prix pour une semaine de vacances au ski en famille dans plusieurs stations des différents massifs Français. VoyagerMoinsCher.com révèle aux vacanciers le vrai prix des vacances au ski et les 7 astuces qui leur permettront de faire des économies cet hiver.
Le comparatif des prix a été établi par VoyagerMoinsCher.com sur la base d’une semaine au ski en haute saison (semaine du 18/02/2012) et en basse saison (semaine du 24/03/2012) pour une famille de 4 personnes, composée de 2 adultes et de 2 enfants (de 7 à 12 ans) et comprenant : le logement pour 4 personnes (dans la station, à moins de 2 km des pistes et commerces), le matériel de ski, les forfaits remontées pour une semaine pour toute la famille et 6 demi-journées de cours de ski pour les enfants. *
7 astuces qui permettent de réaliser jusqu’à 60% d’économies sur les vacances au ski
Choisir une station dans un massif moins élevé : jusqu’à 43 % d’économies. Par exemple en haute saison, à prestations égales, une semaine aux Rousses dans le Jura coûte 1322 ! contre 2315 ! pour une semaine à Courchevel 1800 dans les Alpes du Nord.
Préférer une station moins prestigieuse mais reliée à un grand domaine : jusqu’à 28 % d’économies. Faire du grand ski sans se ruiner est possible en choisissant une petite station, par exemple Brides-les-Bains (reliée aux 600 km de ski des 3 Vallées). La semaine coûtera 1678 ! contre 2315 ! dans une grande station de ce même domaine.
Partir une semaine en basse saison : jusqu’à 34 % d’économies. Par exemple, partir à Font Romeu (Pyrénées) coûtera 1732 ! la semaine pendant les vacances de février, contre 1137 ! en mars.
Pour cet hiver http://www.VoyagerMoinsCher.com, le premier comparateur de prix de voyages en France, a étudié les prix pour une semaine de vacances au ski en famille dans plusieurs stations des différents massifs Français. VoyagerMoinsCher.com révèle aux vacanciers le vrai prix des vacances au ski et les 7 astuces qui leur permettront de faire des économies cet hiver.
Le comparatif des prix a été établi par VoyagerMoinsCher.com sur la base d’une semaine au ski en haute saison (semaine du 18/02/2012) et en basse saison (semaine du 24/03/2012) pour une famille de 4 personnes, composée de 2 adultes et de 2 enfants (de 7 à 12 ans) et comprenant : le logement pour 4 personnes (dans la station, à moins de 2 km des pistes et commerces), le matériel de ski, les forfaits remontées pour une semaine pour toute la famille et 6 demi-journées de cours de ski pour les enfants. *
7 astuces qui permettent de réaliser jusqu’à 60% d’économies sur les vacances au ski
Choisir une station dans un massif moins élevé : jusqu’à 43 % d’économies. Par exemple en haute saison, à prestations égales, une semaine aux Rousses dans le Jura coûte 1322 ! contre 2315 ! pour une semaine à Courchevel 1800 dans les Alpes du Nord.
Préférer une station moins prestigieuse mais reliée à un grand domaine : jusqu’à 28 % d’économies. Faire du grand ski sans se ruiner est possible en choisissant une petite station, par exemple Brides-les-Bains (reliée aux 600 km de ski des 3 Vallées). La semaine coûtera 1678 ! contre 2315 ! dans une grande station de ce même domaine.
Partir une semaine en basse saison : jusqu’à 34 % d’économies. Par exemple, partir à Font Romeu (Pyrénées) coûtera 1732 ! la semaine pendant les vacances de février, contre 1137 ! en mars.
- Constituer son séjour soi-même. Un séjour packagé est un gain de temps " mais pas d’argent !
- Constituer son séjour soi-même en achetant séparément les différentes prestations permet de bénéficier des meilleurs prix.
- Faire les courses avant d’arriver en station, où les prix des produits sont le plus souvent exorbitants.
- Louer le matériel de ski sur Internet : jusqu’à 50 % de réduction par rapport aux prix en magasins.
- Réserver tôt ! Anticiper l’organisation des vacances permettra aux vacanciers de bénéficier d’un plus
- large choix de logements et de profiter des offres de première minute.
Au final notre famille peut réaliser jusqu’à 60 % d’économies sur sa semaine de vacances au ski en combinant toutes ces astuces (2315 ! pour la semaine du 18 février à Courchevel contre 925 ! pour la semaine du 24 mars aux Rousses).
« Aujourd’hui Internet permet de réserver toutes les prestations séparément, au meilleur prix et sans mauvaise surprise. Même avec un petit budget, les vacances au ski sont accessibles pour les voyageurs avertis.», rappelle Pierre Brisset, Directeur Général de VoyagerMoinsCher.com.
Le prix au km de piste, un autre indicateur du rapport qualité/prix du ski ?
Si l’on met en rapport le prix total de la semaine de vacances en famille avec le nombre de kilomètres de pistes de la station on réalise vite que le meilleur rapport prix / pistes n’est pas en faveur des stations les moins chères. Par exemple, parmi les stations étudiées par VoyagerMoinsCher.com, en haute saison (détail par station ci-dessous) :
Top 3 des stations au meilleur prix au km de piste :
Source : Veille info tourisme
« Aujourd’hui Internet permet de réserver toutes les prestations séparément, au meilleur prix et sans mauvaise surprise. Même avec un petit budget, les vacances au ski sont accessibles pour les voyageurs avertis.», rappelle Pierre Brisset, Directeur Général de VoyagerMoinsCher.com.
Le prix au km de piste, un autre indicateur du rapport qualité/prix du ski ?
Si l’on met en rapport le prix total de la semaine de vacances en famille avec le nombre de kilomètres de pistes de la station on réalise vite que le meilleur rapport prix / pistes n’est pas en faveur des stations les moins chères. Par exemple, parmi les stations étudiées par VoyagerMoinsCher.com, en haute saison (détail par station ci-dessous) :
Top 3 des stations au meilleur prix au km de piste :
- Brides les Bains (Alpes du Nord) : 2,7 !/km (1678 ! la semaine pour les 600 km de pistes du domaine des 3 Vallées)
- Bourg Saint Maurice (Alpes du Nord) : 3,5 !/km (1823 ! la semaine pour les 520 km de pistes du domaine Paradiski)
- Arcs 1800 (Alpes du Nord) : 8 !/km (1592 ! la semaine pour 200 km de pistes)
- Gérardmer (Vosges) : 33,4 !/km (1335 ! la semaine pour 40 km de pistes)
- Font Romeu (Pyrénées) : 29,9 !/km (1732 ! la semaine pour 58 km de pistes)
- Les Rousses (Jura) : 29,4 !/km (1322 ! la semaine pour 45 km de pistes)
Source : Veille info tourisme
La mobilité à longue distance des Français : nette baisse en 2010, en particulier pour les voyages professionnels
En 2010, la mobilité à longue distance des personnes résidant en France métropolitaine, c’est-à-dire à plus de 100 km du domicile, s’affaiblit sensiblement. Par rapport à 2009, le nombre de voyages effectués recule de 4,6 % et les kilomètres parcourus de 2,1 %. En particulier, les voyages effectués pour motif professionnel chutent de près de 10 %.La part de l’avion et du train s’accroît légèrement au détriment de la route. Le nombre de voyages avec nuitée réalisés à l’étranger pour motif personnel continue à progresser en 2010 (+ 1,5 %). Pour chaque voyage avec nuitée effectué, un kilomètre parcouru sur deux a pour destination l’étranger.Les Français âgés de 15 ans ou plus effectuent en moyenne 3,1 voyages personnels avec nuitée en 2010. Cela masque néanmoins des écarts allant du simple au triple selon la région de résidence et la catégorie sociale.
E n 2010, selon les données du panel Suivi de la demande touristique (SDT), les Français âgés de quinze ans ou plus ont effectué 231 millions de voyages à longue distance, qu’ils aient ou non passé une ou plusieurs nuitée(s) hors du domicile (Définitions, Sources, Encadré). Lors de ces voyages, en France ou à l’étranger, ils ont parcouru 266 milliards de kilomètres.
Par rapport à 2009, le nombre de voyages avec nuitée recule de 3,6 % et celui des allers-retours plus vivement encore (- 7,6 %). Au total, le nombre de voyages diminue de 4,6 %, et celui des kilomètres parcourus de 2,1 % (Tableau 1).
L'encre et papier menacés de disparition par les tablettes
Les liseuses et tablettes risquent de rendre le papier obsolète à terme pour les éditeurs de livres, magazines et journaux, dont le lectorat s’habitue de mieux en mieux à lire sur écran tous les formats, des informations aux romans.
«Ce n'est qu'une question de temps avant qu'on arrête d'abattre des arbres et que toutes les publications deviennent numériques», assure l'analyste Tim Bajarin, président de Creative Strategies.
Depuis quatre ans le géant du commerce en ligne Amazon a popularisé l'utilisation d'écrans pour lire des romans, avec sa liseuse Kindle. Puis en 2010, Apple a déclenché un appétit insatiable pour ses tablettes iPad, idéales pour dévorer tous les formats numériques, des films aux magazines et aux livres.
L'essor des ventes de liseuses et de tablettes doit permettre aux ventes mondiales de livres numériques d'atteindre 9,7 milliards de dollars d'ici à 2016, un triplement par rapport à 2011, selon un rapport du cabinet Juniper Research.
«Le marché des e-livres se développe très vite, la vitesse d'évolution du comportement des consommateurs se compte en mois plutôt qu'en années», souligne la directrice exécutive adjointe du Groupe d'études du livre (BISG), Angela Bole.
De fait, les lecteurs qui goûtent au numérique sont rapidement conquis: près de la moitié des acheteurs de livres à la fois papier et numériques sont prêts à renoncer au papier s'ils peuvent trouver le titre qu'ils recherchent sous forme numérique dans les trois mois.
«Ce n'est qu'une question de temps avant qu'on arrête d'abattre des arbres et que toutes les publications deviennent numériques», assure l'analyste Tim Bajarin, président de Creative Strategies.
Depuis quatre ans le géant du commerce en ligne Amazon a popularisé l'utilisation d'écrans pour lire des romans, avec sa liseuse Kindle. Puis en 2010, Apple a déclenché un appétit insatiable pour ses tablettes iPad, idéales pour dévorer tous les formats numériques, des films aux magazines et aux livres.
L'essor des ventes de liseuses et de tablettes doit permettre aux ventes mondiales de livres numériques d'atteindre 9,7 milliards de dollars d'ici à 2016, un triplement par rapport à 2011, selon un rapport du cabinet Juniper Research.
«Le marché des e-livres se développe très vite, la vitesse d'évolution du comportement des consommateurs se compte en mois plutôt qu'en années», souligne la directrice exécutive adjointe du Groupe d'études du livre (BISG), Angela Bole.
De fait, les lecteurs qui goûtent au numérique sont rapidement conquis: près de la moitié des acheteurs de livres à la fois papier et numériques sont prêts à renoncer au papier s'ils peuvent trouver le titre qu'ils recherchent sous forme numérique dans les trois mois.
Safari sur le Nil...en Ouganda
Affolées par le vrombissement de l’appareil, girafes et antilopes détalent de part et d’autre de la piste où notre avion est sur le point d’atterrir. Par la voie des airs, on entre directement au coeur du parc national des chutes Murchison.
Depuis un bon moment, nous longions le lac Albert dont l’Ouganda et le Congo se partagent les eaux sur quelque 160 km. Le parc national se situe juste là, à la tête du lac que l’on décrit comme l’un des plus poissonneux qui puisse exister.
Une simple clôture délimite l’aérodrome que garde une brigade de militaires. Des excréments d’animaux sauvages jalonnent la piste. Un véhicule nous attend, qui nous conduit au vaste hôtel établi sur la colline donnant sur le Nil. Curiosité, à l’entrée de l’établissement, trône un arbre couramment appelé saucissonnier ou arbre à saucisses d’où pendent d’énormes fruits dont la forme évoque celle de la charcuterie bien connue.
Safari en croisière
À bord d’un navire doté d’un pont-terrasse, nous remontons le cours du Nil. Dans la falaise qui se dresse sur la rive occidentale du fleuve, bruissent des colonies d’oiseaux. À même la terre, ils ont installé leur habitat troglodytique. Puis, le relief change, la rive devient un vaste champ marécageux où s’épanouit la jacinthe d’eau. En bandes ou isolés, les hippopotames y barbotent. Un buffle, à demi immergé, broute tranquillement.
Au loin, à l’ombre d’un hallier, un énorme crocodile marque un temps de repos. Il a la gueule ouverte. Pour cette espèce, c’est une façon, me précise quelqu’un, d’assurer une ventilation de l’organisme. Après un tournant, les chutes Murchison se révèlent. Une épaisse mousse formée par les tourbillons envahit la surface du fleuve.
Depuis un bon moment, nous longions le lac Albert dont l’Ouganda et le Congo se partagent les eaux sur quelque 160 km. Le parc national se situe juste là, à la tête du lac que l’on décrit comme l’un des plus poissonneux qui puisse exister.
Une simple clôture délimite l’aérodrome que garde une brigade de militaires. Des excréments d’animaux sauvages jalonnent la piste. Un véhicule nous attend, qui nous conduit au vaste hôtel établi sur la colline donnant sur le Nil. Curiosité, à l’entrée de l’établissement, trône un arbre couramment appelé saucissonnier ou arbre à saucisses d’où pendent d’énormes fruits dont la forme évoque celle de la charcuterie bien connue.
Safari en croisière
À bord d’un navire doté d’un pont-terrasse, nous remontons le cours du Nil. Dans la falaise qui se dresse sur la rive occidentale du fleuve, bruissent des colonies d’oiseaux. À même la terre, ils ont installé leur habitat troglodytique. Puis, le relief change, la rive devient un vaste champ marécageux où s’épanouit la jacinthe d’eau. En bandes ou isolés, les hippopotames y barbotent. Un buffle, à demi immergé, broute tranquillement.
Au loin, à l’ombre d’un hallier, un énorme crocodile marque un temps de repos. Il a la gueule ouverte. Pour cette espèce, c’est une façon, me précise quelqu’un, d’assurer une ventilation de l’organisme. Après un tournant, les chutes Murchison se révèlent. Une épaisse mousse formée par les tourbillons envahit la surface du fleuve.
lundi 19 décembre 2011
Mobilité et déplacements des seniors : les 70 ans et plus s'expriment
Voiture : ça roule pour les seniors !
Contrairement aux idées reçues qui auraient pu placer le train ou les transports publics en tête des modes de déplacement les plus utilisés par les seniors, la voiture est le plus plébiscité avec 66% de réponses. Aujourd’hui, 6 seniors sur 10 prennent encore eux-mêmes le volant.
La confiance au volant est au beau fixe : inquiétant ?
Le baromètre révèle que parmi nos aînés conducteurs, 86% conduisent régulièrement seuls et 91% prennent le volant au moins une fois par semaine. Leur capital confiance n’a pas pris une ride au fil des ans, puisque 96% des conducteurs se sentent à l’aise au volant. Dopés par cette confiance, plus de 9 sur 10 se disent en pleine mesure de leurs capacités (vue, audition, réflexes confondus) à bord de leur véhicule. Pour autant, ils sont loin de jouer aux as du volant, puisque 60% des conducteurs reconnaissent être plus prudents avec les années.
Plaisir et lien social
Face à la perspective d’arrêter un jour de conduire, seul un tiers des seniors accepte l’idée d’abandonner le volant. Rien d’étonnant lorsque les résultats mettent en relief l’idée que la conduite représente avant tout un plaisir pour les trois quarts de nos aînés. Conduite qui s’avère également synonyme de maintien de lien social pour 6 conducteurs sur 10. Ces derniers vivent la conduite comme un moyen de rester en contact avec l’extérieur et de rendre visite à leur famille et leurs amis.
Contrairement aux idées reçues qui auraient pu placer le train ou les transports publics en tête des modes de déplacement les plus utilisés par les seniors, la voiture est le plus plébiscité avec 66% de réponses. Aujourd’hui, 6 seniors sur 10 prennent encore eux-mêmes le volant.
La confiance au volant est au beau fixe : inquiétant ?
Le baromètre révèle que parmi nos aînés conducteurs, 86% conduisent régulièrement seuls et 91% prennent le volant au moins une fois par semaine. Leur capital confiance n’a pas pris une ride au fil des ans, puisque 96% des conducteurs se sentent à l’aise au volant. Dopés par cette confiance, plus de 9 sur 10 se disent en pleine mesure de leurs capacités (vue, audition, réflexes confondus) à bord de leur véhicule. Pour autant, ils sont loin de jouer aux as du volant, puisque 60% des conducteurs reconnaissent être plus prudents avec les années.
Plaisir et lien social
Face à la perspective d’arrêter un jour de conduire, seul un tiers des seniors accepte l’idée d’abandonner le volant. Rien d’étonnant lorsque les résultats mettent en relief l’idée que la conduite représente avant tout un plaisir pour les trois quarts de nos aînés. Conduite qui s’avère également synonyme de maintien de lien social pour 6 conducteurs sur 10. Ces derniers vivent la conduite comme un moyen de rester en contact avec l’extérieur et de rendre visite à leur famille et leurs amis.
Timide, mais réelle augmentation des touristes américains au Québec en 2010
Il y a longtemps que nous n’avions pas présenté une évolution positive du nombre de touristes américains au Québec. Aussi subtile soit-elle, cette légère hausse par rapport à l’année précédente est la bienvenue. Avec 1,8 million de touristes, le Québec présente néanmoins une fréquentation inférieure à celle des années 2008 et antérieures. Une analyse des 5 dernières années met en lumière les États desquels les touristes sont moins nombreux à venir, comme la Pennsylvanie et le Maine, et ceux dont les habitants visitent le Québec de manière plus stable, comme le New Jersey et New York. Il est également intéressant d’observer cette évolution selon les régions de destination au Québec, certaines d’entre elles étant plus favorisées que d’autres.
L’augmentation de 4,5% du nombre de touristes est attribuable aux marchés d’affaires et d’agrément. Les visites de parents ou d’amis ont connu une faible hausse en ce qui concerne les touristes et une baisse radicale dans le cas des excursionnistes. Rappelons que l’année 2009 avait enregistré des résultats particulièrement décevants.
Provenance
L’augmentation de 4,5% du nombre de touristes est attribuable aux marchés d’affaires et d’agrément. Les visites de parents ou d’amis ont connu une faible hausse en ce qui concerne les touristes et une baisse radicale dans le cas des excursionnistes. Rappelons que l’année 2009 avait enregistré des résultats particulièrement décevants.
Provenance
Les pure players vont-ils rester les acteurs favoris des web-acheteurs ?
Les pure players vont-ils rester les acteurs favoris des web-acheteurs ?
Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie une étude comparative sur les comportements et motivations du web-acheteur dans sept pays. Cette étude révèle qu’en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat en ligne l’année dernière. Plus généralement, l’Europe continentale a encore un potentiel de croissance inexploité de son e-commerce, notamment en termes de fréquence d’achat. Entre les pure-players (comme Amazon) qui ont su séduire 81% des web-acheteurs, et les fabricants de marques qui réussissent à tirer leur épingle du jeu en touchant directement 33% des web-acheteurs, les distributeurs traditionnels ont encore des places à prendre dans la vente en ligne.
En France, plus d’un web-acheteur sur 5 a effectué son premier achat en ligne ces 12 derniers mois.
« D’après notre étude, en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat au cours des 12 derniers mois, ce qui révèle un réservoir de croissance pour les années à venir » commente Olivier Vialle, associé PwC « Les achats en ligne sont devenus un rite incontournable, puisque 2/3 des web-acheteurs passent commande au moins une fois par mois, alors que 10% seulement sont des acheteurs occasionnels. »
D’après cette étude de PwC, la France se situe donc « dans la moyenne » des pays étudiés. Les pays anglo-saxons, comme les Etats-Unis ou le Royaume-Uni, sont plus matures dans l’acte d’achat, puisque 54% des web-acheteurs américains et 52% des web-acheteurs anglais achètent en ligne depuis au moins 5 ans. Néanmoins, ces marchés continuent de recruter, puisque les Etats-Unis et le Royaume-Uni comptent respectivement 20% et 14% de nouveaux web-acheteurs. Ce taux atteint même 28% en Allemagne.
Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie une étude comparative sur les comportements et motivations du web-acheteur dans sept pays. Cette étude révèle qu’en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat en ligne l’année dernière. Plus généralement, l’Europe continentale a encore un potentiel de croissance inexploité de son e-commerce, notamment en termes de fréquence d’achat. Entre les pure-players (comme Amazon) qui ont su séduire 81% des web-acheteurs, et les fabricants de marques qui réussissent à tirer leur épingle du jeu en touchant directement 33% des web-acheteurs, les distributeurs traditionnels ont encore des places à prendre dans la vente en ligne.
En France, plus d’un web-acheteur sur 5 a effectué son premier achat en ligne ces 12 derniers mois.
« D’après notre étude, en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat au cours des 12 derniers mois, ce qui révèle un réservoir de croissance pour les années à venir » commente Olivier Vialle, associé PwC « Les achats en ligne sont devenus un rite incontournable, puisque 2/3 des web-acheteurs passent commande au moins une fois par mois, alors que 10% seulement sont des acheteurs occasionnels. »
D’après cette étude de PwC, la France se situe donc « dans la moyenne » des pays étudiés. Les pays anglo-saxons, comme les Etats-Unis ou le Royaume-Uni, sont plus matures dans l’acte d’achat, puisque 54% des web-acheteurs américains et 52% des web-acheteurs anglais achètent en ligne depuis au moins 5 ans. Néanmoins, ces marchés continuent de recruter, puisque les Etats-Unis et le Royaume-Uni comptent respectivement 20% et 14% de nouveaux web-acheteurs. Ce taux atteint même 28% en Allemagne.
Lancement d'un nouvel outil de sondage gratuit de la clientèle hôtelière par TrustYou
Solution intégrée qui permet de capturer des enquêtes de satisfaction en ligne, permet aux utilisateurs de trouver les avis des médias sociaux et des clients des hôtels dans une seule application, analyse les impressions, permet une réponse directe des hôtels et renvoie les avis sur les sites Web de consommateurs.
TrustYou, chef de ligne dans la gestion des médias sociaux dans les domaines hôtelier et touristique, annonce aujourd'hui le lancement d'un outil gratuit de sondage des clients des hôtels et des complexes touristiques. Plutôt que de traiter les sondages des clients et le contrôle d'Internet de manière différente, TrustYou monte la barre dans le domaine de la gestion des médias sociaux et fournit une solution intégrée qui permet aux hôtels de capturer les commentaires des clients dans un seul outil.
Le sondage ReviewAnalyst de TrustYou permet aux hôtels de capturer, d'analyser, de répondre et d'intégrer des avis fiables sur leurs propre sites Internet. Ce sondage, une première dans le secteur du tourisme, permet aux hôtels de transmettre ces commentaires à des sites tiers, comme les sites d'avis et les moteurs de recherche. Avec cette innovation, TrustYou boucle le cycle des recommandations touristiques et permet une infinité, une fiabilité et une actualité des commentaires de la clientèle qui à ce jour étaient occultés derrière des données de connexion et inaccessibles pour les utilisateurs finaux.
TrustYou, chef de ligne dans la gestion des médias sociaux dans les domaines hôtelier et touristique, annonce aujourd'hui le lancement d'un outil gratuit de sondage des clients des hôtels et des complexes touristiques. Plutôt que de traiter les sondages des clients et le contrôle d'Internet de manière différente, TrustYou monte la barre dans le domaine de la gestion des médias sociaux et fournit une solution intégrée qui permet aux hôtels de capturer les commentaires des clients dans un seul outil.
Le sondage ReviewAnalyst de TrustYou permet aux hôtels de capturer, d'analyser, de répondre et d'intégrer des avis fiables sur leurs propre sites Internet. Ce sondage, une première dans le secteur du tourisme, permet aux hôtels de transmettre ces commentaires à des sites tiers, comme les sites d'avis et les moteurs de recherche. Avec cette innovation, TrustYou boucle le cycle des recommandations touristiques et permet une infinité, une fiabilité et une actualité des commentaires de la clientèle qui à ce jour étaient occultés derrière des données de connexion et inaccessibles pour les utilisateurs finaux.
La Fête des Lumières à Lyon
La Fête des Lumières à Lyon se met cette année au diapason du Japon, avec le défilé de chars traditionnels venus de l'archipel marqué par la catastrophe de Fukushima, et programme toujours une foison de spectacles et animations publiques dans la ville, de jeudi à dimanche.
Près de trois millions de visiteurs dont une part importante d'étrangers sont attendus.
Une délégation de soixante Japonais est arrivée mardi de Nanto, dans l'ouest du Japon, où est organisé chaque année un défilé lumineux dans le quartier de Fukuno (15 000 habitants). Ils ont reconstitué cinq chars acheminés en morceaux par bateau, qui n'étaient jamais sortis de leur territoire et effectueront durant quatre soirs un circuit dans le quartier de la Presqu'île à Lyon, où se tient l'essentiel des manifestations.
Le festival ancestral de Fukuno entre en résonance avec le festival lyonnais. Le premier, qui se tient chaque 1er et 2 mai, commémore l'incendie en 1652 d'un village dont la population avait sauvé un sanctuaire et qui a été accueillie à Fukuno à la lumière de lanternes.
Et chaque 8 décembre à Lyon depuis 1852, date de l'inauguration de la Vierge de bronze doré au sommet de la basilique de Fourvière, les habitants allument de petites bougies aux fenêtres en hommage à Marie, la ville ayant été préservée de la peste. Depuis 1999, la mairie a transformé cette fête religieuse en un festival dédié aux dernières technologies liées à la lumière.
Pour cette 13e édition, qui compte un total de 80 initiatives, «il y a des clins d'oeil (par exemple la statue de Louis XIV sur la place Bellecour comme en apesanteur) et de l'interactivité», avec le théâtre des Célestins transformé en flipper géant ou encore la gare Saint-Paul que tout un chacun pourra animer d'images géantes, décrit Jean-François Zurawik, directeur des événements à la Ville de Lyon.
De plus, après le tsunami qui a touché en mars Fukushima, à quelque 500 km de Nanto, Lyon a voulu mettre à l'honneur une manifestation nipponne, ce qui s'est révélé être un défi.
Près de trois millions de visiteurs dont une part importante d'étrangers sont attendus.
Une délégation de soixante Japonais est arrivée mardi de Nanto, dans l'ouest du Japon, où est organisé chaque année un défilé lumineux dans le quartier de Fukuno (15 000 habitants). Ils ont reconstitué cinq chars acheminés en morceaux par bateau, qui n'étaient jamais sortis de leur territoire et effectueront durant quatre soirs un circuit dans le quartier de la Presqu'île à Lyon, où se tient l'essentiel des manifestations.
Le festival ancestral de Fukuno entre en résonance avec le festival lyonnais. Le premier, qui se tient chaque 1er et 2 mai, commémore l'incendie en 1652 d'un village dont la population avait sauvé un sanctuaire et qui a été accueillie à Fukuno à la lumière de lanternes.
Et chaque 8 décembre à Lyon depuis 1852, date de l'inauguration de la Vierge de bronze doré au sommet de la basilique de Fourvière, les habitants allument de petites bougies aux fenêtres en hommage à Marie, la ville ayant été préservée de la peste. Depuis 1999, la mairie a transformé cette fête religieuse en un festival dédié aux dernières technologies liées à la lumière.
Pour cette 13e édition, qui compte un total de 80 initiatives, «il y a des clins d'oeil (par exemple la statue de Louis XIV sur la place Bellecour comme en apesanteur) et de l'interactivité», avec le théâtre des Célestins transformé en flipper géant ou encore la gare Saint-Paul que tout un chacun pourra animer d'images géantes, décrit Jean-François Zurawik, directeur des événements à la Ville de Lyon.
De plus, après le tsunami qui a touché en mars Fukushima, à quelque 500 km de Nanto, Lyon a voulu mettre à l'honneur une manifestation nipponne, ce qui s'est révélé être un défi.
Code QR: le quatrième usage mobile
Héritier moderne du code-barre, le code QR s'impose comme le nouveau moyen d'accéder à des informations en ligne via un téléphone intelligent et essaime ses mosaïques noir et blanc sur les magazines, les affiches, les produits alimentaires et même... le flanc des vaches.
«Nous appelons cela le quatrième usage mobile: après avoir fait de la voix, du SMS et de l'internet sur son mobile, on peut à présent accéder à un contenu en un flash», résume Alexis Helcmanocki, président de l'entreprise Mobile Tag, leader du secteur en France.
Le code QR - aussi appelé flashcode ou datamatrix - forme une combinaison de pixels en deux dimensions, lisible grâce à une application téléchargeable gratuitement sur son mobile et qui renvoie ensuite l'usager vers un site internet où il accède à des informations supplémentaires sur la posologie d'un médicament, la composition d'une soupe ou la localisation d'un magasin.
«Rien que sur l'iPhone (d'Apple), il y a une centaine d'applications différentes pour lire ces codes. Le phénomène est lié au développement de l'internet mobile et le code QR est un peu comme un moteur de recherche adapté», estime Bruno Cantegrel, chef de produit flaschodes chez Orange.
«On n'est pas encore dans un marché aussi mature que le SMS, mais on devrait y arriver dans quelques années», indique-t-il, soulignant que les Japonais scannent déjà plus de codes QR qu'ils n'envoient de textos.
«Nous transformons un stimulus, qui est une affiche ou même une annonce de maison à vendre, en une interaction consommateur. C'est facile, gratuit, ça devient une habitude», résume Alexis Helcmanocki.
«Nous appelons cela le quatrième usage mobile: après avoir fait de la voix, du SMS et de l'internet sur son mobile, on peut à présent accéder à un contenu en un flash», résume Alexis Helcmanocki, président de l'entreprise Mobile Tag, leader du secteur en France.
Le code QR - aussi appelé flashcode ou datamatrix - forme une combinaison de pixels en deux dimensions, lisible grâce à une application téléchargeable gratuitement sur son mobile et qui renvoie ensuite l'usager vers un site internet où il accède à des informations supplémentaires sur la posologie d'un médicament, la composition d'une soupe ou la localisation d'un magasin.
«Rien que sur l'iPhone (d'Apple), il y a une centaine d'applications différentes pour lire ces codes. Le phénomène est lié au développement de l'internet mobile et le code QR est un peu comme un moteur de recherche adapté», estime Bruno Cantegrel, chef de produit flaschodes chez Orange.
«On n'est pas encore dans un marché aussi mature que le SMS, mais on devrait y arriver dans quelques années», indique-t-il, soulignant que les Japonais scannent déjà plus de codes QR qu'ils n'envoient de textos.
«Nous transformons un stimulus, qui est une affiche ou même une annonce de maison à vendre, en une interaction consommateur. C'est facile, gratuit, ça devient une habitude», résume Alexis Helcmanocki.
Enquête internationale Mercer 2011 sur la qualité de la vie
- Les villes européennes occupent le haut du classement mondial pour la qualité de vie
- Vienne arrive en tête du classement mondial, Bagdad en dernière place
- Luxembourg est classée première en terme de sécurité individuelle, Bagdad dernièreEn France, Paris et Lyon sont classées respectivement à la 30ème et 39ème place, Pointe à Pitre en 63ème et Nouméa 100ème.
Les villes européennes représentent la moitié des villes classées dans les 25 premières. Londres (38) est la ville du Royaume-Uni la mieux placée. En France métropolitaine, les deux villes classées sont Paris à la 30ème place et Lyon à la 39 ème place. Au niveau mondial, les villes où la qualité de vie est la plus basse sont Khartoum, Soudan (217), Port-au-Prince, Haïti (218), N’Djamena, Tchad (219), et Bangui, République Centrafricaine (220). Bagdad, Irak (221) est classé dernier dans cette étude Mercer.
Mercer réalise cette enquête afin d’aider les gouvernements et les grandes entreprises dans l’affectation internationale de leur personnel. Les rapports Qualité de vie de Mercer apportent des informations fiables et des recommandations permettant d’évaluer les primes de « pénibilité » pour la plus grandes villes du monde. Cette étude Mercer couvre 221 villes, New York a été utilisée comme ville de référence.
Cette année, le critère « sécurité individuelle », fondé sur la stabilité interne, les niveaux de criminalité, l'efficacité d'application de la loi et les relations internationale du pays, a fait l’objet d’un classement spécifique. Le Luxembourg arrive en tête, suivi par Berne, Helsinki et Zurich, tous classés en seconde place. Vienne est classé 5ème, tandis que Genève et Stockholm en 6ème place. Bagdad (221) est la ville la moins sûre du monde, précédée par Bangui, République Centrafricaine (220), N’Djamena, Tchad (219), Port-au-Prince, Haïti (2189), et Khartoum, Soudan (217). Paris et Lyon sont classées ex æquo à la 60ème place sur ce critère.
Cruise weddings are big business
With thousands of couples tying the knot on cruise ships or during port calls every year, wedding packages are a boon for agents and cruise lines alike.
Retailers booking group space for the happy couples’ family and friends can earn big commissions, while the lines rake in revenue from ceremonies, receptions and other events related to the nuptials.
Carnival Cruise Lines spokesman Vance Gulliksen said that 2,400 weddings are held each year across the line’s fleet, and he added that several enhancements to Carnival’s wedding programs are in the works.
Norwegian Cruise Line typically hosts some 300 weddings each year, according to AnneMarie Matthews, vice president for public relations, who said the line plans to ramp up its marketing of wedding options in 2012.
Royal Caribbean International sells 800 weddings each year, and it also plans to boost marketing efforts.
There is little mystery about why the cruise lines are enthusiastic about at-sea nuptials. Even an arguably low-frills wedding package that Travel Weekly created on paper for a group of 25, based on one line’s amenity choices, totaled nearly $6,000 (see sidebar).
Beyond the Big Three, other cruise lines are also getting in on the act. Cunard, eager to make its foray into this lucrative niche, decided earlier this fall to pull the registry of its three ships from England, where a law prohibits marriage ceremonies at sea, and reflag the vessels in Bermuda, where no such law exists.
Cunard President Peter Shanks said the line decided to reflag because it was “missing out on the big business of weddings.” Cunard’s ships will offer wedding packages starting next spring; details about the program are expected before the end of the year.
Retailers booking group space for the happy couples’ family and friends can earn big commissions, while the lines rake in revenue from ceremonies, receptions and other events related to the nuptials.
Carnival Cruise Lines spokesman Vance Gulliksen said that 2,400 weddings are held each year across the line’s fleet, and he added that several enhancements to Carnival’s wedding programs are in the works.
Norwegian Cruise Line typically hosts some 300 weddings each year, according to AnneMarie Matthews, vice president for public relations, who said the line plans to ramp up its marketing of wedding options in 2012.
Royal Caribbean International sells 800 weddings each year, and it also plans to boost marketing efforts.
There is little mystery about why the cruise lines are enthusiastic about at-sea nuptials. Even an arguably low-frills wedding package that Travel Weekly created on paper for a group of 25, based on one line’s amenity choices, totaled nearly $6,000 (see sidebar).
Beyond the Big Three, other cruise lines are also getting in on the act. Cunard, eager to make its foray into this lucrative niche, decided earlier this fall to pull the registry of its three ships from England, where a law prohibits marriage ceremonies at sea, and reflag the vessels in Bermuda, where no such law exists.
Cunard President Peter Shanks said the line decided to reflag because it was “missing out on the big business of weddings.” Cunard’s ships will offer wedding packages starting next spring; details about the program are expected before the end of the year.
vendredi 16 décembre 2011
Emplois
:: Cégep de Matane rech. enseignant(e). Exg.: Diplôme terminal de premier cycle dans la discipline. C.V. avant le vendredi 30 décembre
[lire la suite]
:: Sépaq rech. vice-président(e) au marketing. Exg.: Diplôme d'études universitaires de premier cycle en admin. des affaires, option marketing, connaissances importantes
[lire la suite]
:: Société de développement des parcs régionaux de la Matawinie (SDPRM) rech. directeur(trice). Exg.: Formation universitaire appropriée ou équivalent en exp., min.
[lire la suite]
:: Spa Eastman rech. chef cuisinier(ère). Exg.: 5 ans d'expérience pertinente, DEP cuisine d'établissement ou formation + 5 ans d'exp. pertinente,
[lire la suite]
:: ATR associées du Québec rech. président-directeur général. Exg.: Diplôme universitaire de premier cycle spécialisé gestion, admin. ou tourisme ou équivalent,
[lire la suite]
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:: Sépaq rech. vice-président(e) au marketing. Exg.: Diplôme d'études universitaires de premier cycle en admin. des affaires, option marketing, connaissances importantes
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:: Société de développement des parcs régionaux de la Matawinie (SDPRM) rech. directeur(trice). Exg.: Formation universitaire appropriée ou équivalent en exp., min.
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:: Spa Eastman rech. chef cuisinier(ère). Exg.: 5 ans d'expérience pertinente, DEP cuisine d'établissement ou formation + 5 ans d'exp. pertinente,
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:: ATR associées du Québec rech. président-directeur général. Exg.: Diplôme universitaire de premier cycle spécialisé gestion, admin. ou tourisme ou équivalent,
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Cruise weddings are big business
With thousands of couples tying the knot on cruise ships or during port calls every year, wedding packages are a boon for agents and cruise lines alike.
Retailers booking group space for the happy couples’ family and friends can earn big commissions, while the lines rake in revenue from ceremonies, receptions and other events related to the nuptials.
Carnival Cruise Lines spokesman Vance Gulliksen said that 2,400 weddings are held each year across the line’s fleet, and he added that several enhancements to Carnival’s wedding programs are in the works.
Norwegian Cruise Line typically hosts some 300 weddings each year, according to AnneMarie Matthews, vice president for public relations, who said the line plans to ramp up its marketing of wedding options in 2012.
Royal Caribbean International sells 800 weddings each year, and it also plans to boost marketing efforts.
There is little mystery about why the cruise lines are enthusiastic about at-sea nuptials. Even an arguably low-frills wedding package that Travel Weekly created on paper for a group of 25, based on one line’s amenity choices, totaled nearly $6,000 (see sidebar).
Beyond the Big Three, other cruise lines are also getting in on the act. Cunard, eager to make its foray into this lucrative niche, decided earlier this fall to pull the registry of its three ships from England, where a law prohibits marriage ceremonies at sea, and reflag the vessels in Bermuda, where no such law exists.
Cunard President Peter Shanks said the line decided to reflag because it was “missing out on the big business of weddings.” Cunard’s ships will offer wedding packages starting next spring; details about the program are expected before the end of the year.
Retailers booking group space for the happy couples’ family and friends can earn big commissions, while the lines rake in revenue from ceremonies, receptions and other events related to the nuptials.
Carnival Cruise Lines spokesman Vance Gulliksen said that 2,400 weddings are held each year across the line’s fleet, and he added that several enhancements to Carnival’s wedding programs are in the works.
Norwegian Cruise Line typically hosts some 300 weddings each year, according to AnneMarie Matthews, vice president for public relations, who said the line plans to ramp up its marketing of wedding options in 2012.
Royal Caribbean International sells 800 weddings each year, and it also plans to boost marketing efforts.
There is little mystery about why the cruise lines are enthusiastic about at-sea nuptials. Even an arguably low-frills wedding package that Travel Weekly created on paper for a group of 25, based on one line’s amenity choices, totaled nearly $6,000 (see sidebar).
Beyond the Big Three, other cruise lines are also getting in on the act. Cunard, eager to make its foray into this lucrative niche, decided earlier this fall to pull the registry of its three ships from England, where a law prohibits marriage ceremonies at sea, and reflag the vessels in Bermuda, where no such law exists.
Cunard President Peter Shanks said the line decided to reflag because it was “missing out on the big business of weddings.” Cunard’s ships will offer wedding packages starting next spring; details about the program are expected before the end of the year.
Suisse : Recul des nuitées en octobre et durant la saison d’été
Selon les résultats provisoires de l’Office fédéral de la statistique (OFS), l’hôtellerie a enregistré en Suisse 2,6 millions de nuitées en octobre 2011, ce qui représente une baisse de 2,9% (-78'000 nuitées) par rapport à octobre 2010. Les visiteurs étrangers affichent 1,3 million de nuitées, soit un recul de 4,2% (-55'000 nuitées). Les hôtes indigènes génèrent également 1,3 million de nuitées, ce qui correspond à une diminution de 1,7% (-23'000 nuitées). Au cours de la saison touristique d’été (mai à octobre), 19,7 millions de nuitées ont été générées, ce qui représente une baisse de 2,7% (-545'000 nuitées) par rapport à la même période de l’année précédente.
Diminution des nuitées des continents européen et américain, hausse pour les hôtes asiatiques en octobre 2011
Diminution des nuitées des continents européen et américain, hausse pour les hôtes asiatiques en octobre 2011
En octobre 2011, les visiteurs du continent européen (sans la Suisse) accusent une baisse de 72'000 nuitées (-8,1%) par rapport à octobre 2010. L'Allemagne enregistre un repli de 43'000 nuitées (-12%), soit le plus grand recul absolu de tous les pays de provenance. Suivent le Royaume-Uni avec une diminution de 11'000 nuitées (-12%) et la France avec un recul de 8100 unités (-8,4%). Au niveau du continent américain, le nombre de nuitées diminue de 8600 unités (-5,1%). Avec 5100 nuitées en moins (-4,4%), les Etats-Unis affichent le plus fort recul absolu de ce continent.
Quant à l’Asie, elle voit le nombre de ses nuitées croître de 26'000 unités, soit une hausse de 13%. La Chine (sans Hongkong) génère 21'000 nuitées supplémentaires (+47%), soit la plus grande augmentation absolue de tous les pays de provenance. Arrive ensuite le Japon avec une croissance de 2700 nuitées (+10%). Le continent africain enregistre une croissance de 140 nuitées (+0,6%) et l’Océanie une augmentation de 100 unités (+0,5%).
Quant à l’Asie, elle voit le nombre de ses nuitées croître de 26'000 unités, soit une hausse de 13%. La Chine (sans Hongkong) génère 21'000 nuitées supplémentaires (+47%), soit la plus grande augmentation absolue de tous les pays de provenance. Arrive ensuite le Japon avec une croissance de 2700 nuitées (+10%). Le continent africain enregistre une croissance de 140 nuitées (+0,6%) et l’Océanie une augmentation de 100 unités (+0,5%).
Hip Cities That Think About How They Work
The story of young people, full of ambition, energy, skill and talent, moving to enticing cities that call to them like a siren’s song is as old as modern civilization. And in a world where national borders are easier to traverse, where more countries are joining the prosperous global middle class and where the cost of a one-way plane ticket is more affordable, young professionals probably have more cities to choose from than ever before.
This survey is not based solely on quality of life, number of trees or the cost of a month’s rent. Instead, we examine some cities that aim to be both smart and well managed, yet have an undeniably hip vibe. Our pick of cities that are, in a phrase, both great and good:
Auckland
With its beaches, inlets and lush coastal climate, the Kiwi metropolis has always had great natural beauty going for it (and, now, for the first time in 24 years, it is the home to the World Cup Rugby Champions). But we digress. Currently counting 1.5 million residents , the government is projecting the city to hit the two million-mark in just 30 years. The city has recently voted to create a new central core that mixes sustainable housing and mixed-use development.
The public transportation system, which includes subways, trams, busses and ferries, is constantly being expanded. Measures to increase the density of the urban landscape, meant to ultimately prevent encroachment on surrounding lands, as well as planting “green carpets” along urban roads demonstrate a keen eye toward creating a greener future. Plus, the city is expanding its free Wi-Fi coverage, according to a city official. Auckland is doing its best to “up their game with urban design,” said Angela Jones, a spokesperson for the city, turning a beautiful but provincial capital into a smart city.
Berlin
This culture capital combines low rents, a white-hot arts scene, good public transportation and myriad creative types — from media to design to technology — from all over the world. Known as Europe’s largest construction zone for at least 10 of the past 20 years, 4.4-million-strong Berlin has probably changed more in that time than any other large European city. And while the restaurants have become more expensive, the clothes are now more stylish and the D.J.’s have added more attitude, there is still plenty of real city left to be discovered by the thousands of artists and young professionals who move here every year to make this the pulsing center of Germany, the powerhouse of Europe.
Besides radical renovations to the government center, main train station and the old Potsdamer Platz, the city recently turned a historic airport in its heart into a vast urban park. A short-term bike-rental system is in place and the old subway system, reunited after the fall of the wall, like the city itself, is as efficient as ever. Besides artists and bohemians looking for the vibe, the city — home to several prestigious universities, research institutes and many a company headquarter — is brimming with smart scientists and savvy businessmen.
This survey is not based solely on quality of life, number of trees or the cost of a month’s rent. Instead, we examine some cities that aim to be both smart and well managed, yet have an undeniably hip vibe. Our pick of cities that are, in a phrase, both great and good:
Auckland
With its beaches, inlets and lush coastal climate, the Kiwi metropolis has always had great natural beauty going for it (and, now, for the first time in 24 years, it is the home to the World Cup Rugby Champions). But we digress. Currently counting 1.5 million residents , the government is projecting the city to hit the two million-mark in just 30 years. The city has recently voted to create a new central core that mixes sustainable housing and mixed-use development.
The public transportation system, which includes subways, trams, busses and ferries, is constantly being expanded. Measures to increase the density of the urban landscape, meant to ultimately prevent encroachment on surrounding lands, as well as planting “green carpets” along urban roads demonstrate a keen eye toward creating a greener future. Plus, the city is expanding its free Wi-Fi coverage, according to a city official. Auckland is doing its best to “up their game with urban design,” said Angela Jones, a spokesperson for the city, turning a beautiful but provincial capital into a smart city.
Berlin
This culture capital combines low rents, a white-hot arts scene, good public transportation and myriad creative types — from media to design to technology — from all over the world. Known as Europe’s largest construction zone for at least 10 of the past 20 years, 4.4-million-strong Berlin has probably changed more in that time than any other large European city. And while the restaurants have become more expensive, the clothes are now more stylish and the D.J.’s have added more attitude, there is still plenty of real city left to be discovered by the thousands of artists and young professionals who move here every year to make this the pulsing center of Germany, the powerhouse of Europe.
Besides radical renovations to the government center, main train station and the old Potsdamer Platz, the city recently turned a historic airport in its heart into a vast urban park. A short-term bike-rental system is in place and the old subway system, reunited after the fall of the wall, like the city itself, is as efficient as ever. Besides artists and bohemians looking for the vibe, the city — home to several prestigious universities, research institutes and many a company headquarter — is brimming with smart scientists and savvy businessmen.
Lire la suite : http://www.nytimes.com/2011/11/18/business/global/hip-cities-that-think-about-how-they-work.html?_r=2&pagewanted=all
Source : The New York Times, By CHRISTOPHER F. SCHUETZE
Prospective du M-Tourisme
Le m-Tourisme, appellation commune de l'usage des technologies mobiles dans le secteur du tourisme, représente un enjeu important pour les professionnels du secteur. On assiste ainsi depuis 2011 à un réel décollage des offres de services mobiles et de leurs usages : offres des grands opérateurs du voyage et du tourisme, des pure players de l'infomédiation, spécialisés ou non dans le tourisme ; offres des destinations touristiques et des prestataires et PME locales. Même si les usages touristiques du mobile sont encore peu répandus, ils devraient progressivement s'intégrer dans le déroulement du voyage, de façon différenciée selon les contextes et profils d'usagers.
Dans le cadre du Pôle interministériel de Prospective et d'Anticipation des Mutations Economiques (PIPAME), la Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services a lancé en 2011 une étude « Prospective du m-tourisme », qui vise à fournir aux professionnels du Tourisme des éléments de compréhension et d'orientation de leurs stratégies.
Cette étude, réalisée par les cabinets IDATE et Horwath Htl / Kanopée, analyse successivement l'évolution des technologies et services clés pour la mobilité touristique ; elle fait ensuite le point sur les stratégies actuelles et futures des opérateurs et les usages de leurs clients ; elle projette enfin à l'horizon 2015 l'évolution des modèles économiques du m-Tourisme.
Dans le cadre du Pôle interministériel de Prospective et d'Anticipation des Mutations Economiques (PIPAME), la Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services a lancé en 2011 une étude « Prospective du m-tourisme », qui vise à fournir aux professionnels du Tourisme des éléments de compréhension et d'orientation de leurs stratégies.
Cette étude, réalisée par les cabinets IDATE et Horwath Htl / Kanopée, analyse successivement l'évolution des technologies et services clés pour la mobilité touristique ; elle fait ensuite le point sur les stratégies actuelles et futures des opérateurs et les usages de leurs clients ; elle projette enfin à l'horizon 2015 l'évolution des modèles économiques du m-Tourisme.
The impact of meta search engines and OTAs on hotel technology
As part of the European Hotel Technology Next Generation (HTNG) conference held in Berlin (November 14-16, 2011) where Hospitality experts from hotel chains and the technology vendor community shared the latest technological advancements that shape the industry, Amadeus presented its perspective on the impacts of search engines and OTAs on hotel systems.
Whilst the distribution landscape has seen the growing importance of OTAs (Online Travel Agencies), travelers now increasingly shop and book from new emerging channels such as search and meta-search engines, as well as social media sites. As smartphones and tablets are more sophisticated, a wide range of travel and hotel apps create new and more addictive shopping capabilities for travelers. While guests are looking for information and convenience, the norm now is to surf all these new multiple sources of information and at the same time, compare results to find the best hotel, the best deal, the best location and the best amenities, etc. that will match what we expect from our hotel stay. As we anticipate a growth of on-line direct and indirect channels to generate more than 50 % of hotel reservations by 2020, we also anticipate that meta search players will increasingly be involved in the search process and that they might be used in 20% of the cases.
In a way the tone and standards have been set by the way we search on Google, and searching for a hotel should be as simple as any other search that we make, plus adding the parameters that are important to our choice. With that in mind, hotel systems should adapt to new search paradigms such as search around a geographical zone, geo localized data, ratings from users, by budget, by period, by fuzzy search criteria and all at the same time.
Whilst the distribution landscape has seen the growing importance of OTAs (Online Travel Agencies), travelers now increasingly shop and book from new emerging channels such as search and meta-search engines, as well as social media sites. As smartphones and tablets are more sophisticated, a wide range of travel and hotel apps create new and more addictive shopping capabilities for travelers. While guests are looking for information and convenience, the norm now is to surf all these new multiple sources of information and at the same time, compare results to find the best hotel, the best deal, the best location and the best amenities, etc. that will match what we expect from our hotel stay. As we anticipate a growth of on-line direct and indirect channels to generate more than 50 % of hotel reservations by 2020, we also anticipate that meta search players will increasingly be involved in the search process and that they might be used in 20% of the cases.
In a way the tone and standards have been set by the way we search on Google, and searching for a hotel should be as simple as any other search that we make, plus adding the parameters that are important to our choice. With that in mind, hotel systems should adapt to new search paradigms such as search around a geographical zone, geo localized data, ratings from users, by budget, by period, by fuzzy search criteria and all at the same time.
Rising earnings – more vacations: Asia’s travel market is booming
Rising earnings are fanning people’s desire to travel in the Asian-Pacific region. A year-on-year comparison shows that in the first eight months of 2011 the number of Asians who travelled abroad rose by six per cent. According to the findings of the latest ITB World Travel Trends Report, next year’s figure is forecast to rise by a further five per cent. China’s continuing economic boom means that its residents are particularly keen to travel their own country, a development which will also benefit the travel industry in both Europe and the Americas.
Increasing prosperity among the middle classes, particularly in China, India and Southeast Asia, is driving the tourism boom in the Asian-Pacific region. The report is compiled by IPK International and commissioned by ITB Berlin. Its figures are based on extracts from the Asian Travel Monitor and on assessments by more than 50 tourism experts and scientists from around the world.
The prospects for Asia remain good. When asked about their travel intentions next year, 32 per cent of the respondents said they aimed to travel more than in 2011, 37 per cent wanted to travel as often, and only 19 per cent said they would travel less. These are the results of the IPK International trend analysis.
New products and low-cost airlines boost growth
This trend is also responsible for an increasingly diverse range of travel products. Upmarket urban life in Asia has generated a demand for specialised products, such as history and culture, ’edutainment’ parks, adventure holidays, luxury travel and sports tourism. Next year, Japan’s travel industry will be boosted by the country becoming part of the Asian low-cost carrier network. In recent years the emergence of low-cost airlines has resulted in rising numbers from other Asian countries travelling within Asia. According to the World Travel Trends Report, more and more Arab airlines flying to Asia will also generate an increasing number of trips.
Increasing prosperity among the middle classes, particularly in China, India and Southeast Asia, is driving the tourism boom in the Asian-Pacific region. The report is compiled by IPK International and commissioned by ITB Berlin. Its figures are based on extracts from the Asian Travel Monitor and on assessments by more than 50 tourism experts and scientists from around the world.
The prospects for Asia remain good. When asked about their travel intentions next year, 32 per cent of the respondents said they aimed to travel more than in 2011, 37 per cent wanted to travel as often, and only 19 per cent said they would travel less. These are the results of the IPK International trend analysis.
New products and low-cost airlines boost growth
This trend is also responsible for an increasingly diverse range of travel products. Upmarket urban life in Asia has generated a demand for specialised products, such as history and culture, ’edutainment’ parks, adventure holidays, luxury travel and sports tourism. Next year, Japan’s travel industry will be boosted by the country becoming part of the Asian low-cost carrier network. In recent years the emergence of low-cost airlines has resulted in rising numbers from other Asian countries travelling within Asia. According to the World Travel Trends Report, more and more Arab airlines flying to Asia will also generate an increasing number of trips.
mercredi 14 décembre 2011
Honduras : De mer et de jungle
Doté de plages de sable blanc et de forêts luxuriantes, ce pays situé en plein centre des Amériques déploie son charme par sa beauté naturelle et son côté aventure. Pour explorer les fonds marins et la jungle luxuriante, nous nous sommes rendus sur l’île de Roatan, avant de traverser sur la côte pour y découvrir les terres vibrantes du parc national de Pico Bonito.
Située sur la deuxième plus grande barrière de corail au monde, l’île de Roatan est reconnue pour ses sites de plongée sous-marine extraordinaires. La plupart des hôtels orientent les séjours autour de cette activité, offrant trois à quatre plongées par jour. Nous avons opté pour le complexe de Fantasy Island, situé un peu à l’écart, sur une île privée.
À notre arrivée, du hall de l’hôtel nous apercevons déjà la mer turquoise qui s’étend à perte de vue. L’ambiance est tranquille. Sur la terrasse, quelques familles s’esclaffent devant les singes acrobates. Un peu plus loin, un jeune couple photographie des pans qui paradent librement sur la plage. Dans l’eau, deux tubas scrutent les fonds de la vaste baie sans vagues ni courant.
Située sur la deuxième plus grande barrière de corail au monde, l’île de Roatan est reconnue pour ses sites de plongée sous-marine extraordinaires. La plupart des hôtels orientent les séjours autour de cette activité, offrant trois à quatre plongées par jour. Nous avons opté pour le complexe de Fantasy Island, situé un peu à l’écart, sur une île privée.
À notre arrivée, du hall de l’hôtel nous apercevons déjà la mer turquoise qui s’étend à perte de vue. L’ambiance est tranquille. Sur la terrasse, quelques familles s’esclaffent devant les singes acrobates. Un peu plus loin, un jeune couple photographie des pans qui paradent librement sur la plage. Dans l’eau, deux tubas scrutent les fonds de la vaste baie sans vagues ni courant.
Emplois
:: Groupe IBI | DAA rech. couple de résidents cuisiniers. Exg.: Formation cuisine dans institution reconnue, min. 3 ans d'exp. restauration et
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:: Les Hôtels Villegia (Manoir des Sables) rech. Sous-Chef. Exg.: 5 ans d'exp. cuisine dont 2 comme 1er cuisinier, responsable ou
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:: Tourisme des Moulins rech. coordonnateur(trice) marketing, promotion et communications. Exg.: Diplôme universitaire admin., marketing, tourisme ou communications, 3 à 5
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:: Les Hôtels Villegia (Manoir des Sables) rech. Sous-Chef. Exg.: 5 ans d'exp. cuisine dont 2 comme 1er cuisinier, responsable ou
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:: Tourisme des Moulins rech. coordonnateur(trice) marketing, promotion et communications. Exg.: Diplôme universitaire admin., marketing, tourisme ou communications, 3 à 5
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Source : TourismExpress.com, http://www.tourismexpress.com/fr/index_consultez_bulletin.cfm
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FONDATION J ARMAND BOMBARDIER
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Valcourt
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GROUPE VOYAGES QUÉBEC INC.
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Québec
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MUNICIPALITÉ RÉGIONALE DE COMTÉ DE
MATAWINIE
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Rawdon
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Source : Emploi Québec
Médias sociaux 2011: leur importance et quelques tendances
Au-delà de l’engouement suscité auprès de ses utilisateurs, les médias sociaux influent sur les façons de faire en matière de communication, d’innovation, de commercialisation, de partage d’information et de recherche. Plus du tiers des voyageurs internationaux possédaient un appareil mobile en 2010 et parmi ceux-ci, 40% l’utilisaient une fois à destination. L’accès aux médias sociaux représente l’une des principales activités de ce groupe de voyageurs.
L’importance des médias sociaux
Lors de la conférence Social Media Talk au World Travel Market, qui avait lieu à Londres en novembre dernier, Debbie Hindle, directrice de Four bgb, soulignait que les intervenants et gestionnaires de l’industrie touristique ne sont pas tous des adeptes de médias sociaux. Un grand nombre d’entre eux semblent en connaître peu sur le sujet et d’autres se disent même sceptiques quant à leur utilité. Il est donc essentiel de rappeler pourquoi les médias sociaux sont importants.
Ils permettent d’exécuter des recherches sur les consommateurs et représentent l’un des meilleurs outils pour cette démarche.
L’utilité des médias sociaux et ses bénéfices potentiels reposent d’abord sur la compréhension de ce que l’on doit en faire. Cette clarification permet ensuite d’articuler des stratégies précises et d’orienter des actions structurées. Avant de se lancer dans l’aventure, il est donc primordial de savoir pourquoi on se lance.
L’importance des médias sociaux
Lors de la conférence Social Media Talk au World Travel Market, qui avait lieu à Londres en novembre dernier, Debbie Hindle, directrice de Four bgb, soulignait que les intervenants et gestionnaires de l’industrie touristique ne sont pas tous des adeptes de médias sociaux. Un grand nombre d’entre eux semblent en connaître peu sur le sujet et d’autres se disent même sceptiques quant à leur utilité. Il est donc essentiel de rappeler pourquoi les médias sociaux sont importants.
Ils permettent d’exécuter des recherches sur les consommateurs et représentent l’un des meilleurs outils pour cette démarche.
- Ils stimulent le bouche à oreille et les échanges avec les compagnies.
- Ils génèrent du trafic sur les sites Internet des entreprises concernées et favorisent les recherches naturelles en ligne.
- Ils constituent une avenue supplémentaire pour la réalisation de ventes.
L’utilité des médias sociaux et ses bénéfices potentiels reposent d’abord sur la compréhension de ce que l’on doit en faire. Cette clarification permet ensuite d’articuler des stratégies précises et d’orienter des actions structurées. Avant de se lancer dans l’aventure, il est donc primordial de savoir pourquoi on se lance.
Quand le paysage s’anime pour être raconté aux visiteurs
Lorsque les gens connaissent l’histoire qui se cache derrière le paysage, ils sont beaucoup plus susceptibles de vouloir le protéger, de partager les récits qui le concernent et de ressentir une fierté à son égard. Pour sensibiliser la population à la richesse de son milieu, un organisme de la Belgique met de l’avant une initiative inspirante d’analyse du paysage. Le succès de cette démarche réside surtout dans l’implication de la population locale. Les résidents se sont, d’une certaine façon, réapproprié leur région. Voilà une touche distinctive qui constitue un bel atout pour une destination touristique.
Ce projet a été présenté à l’occasion de la conférence annuelle Atlas 2011, en Lettonie, qui portait sur le paysage et sa relation avec le tourisme.
L’histoire
Sur la majorité du territoire de l’Europe occidentale, la nature, la culture et l’humain sont intimement reliés. Plusieurs actions humaines sont responsables des changements du paysage: les méthodes de culture de la terre, l’extraction de ressources naturelles, la déviation de cours d’eau, le patrimoine bâti, etc.
Dans la vallée de la rivière Démer, la majorité de la population locale, surtout les plus jeunes, ignorait l’histoire qui sous-tend le paysage actuel de la région. Les transformations apportées effacent habituellement les traces des utilisations passées, et les signes encore visibles de changement de vocation ne suscitent pas nécessairement d’intérêt. Pourtant, l’analyse des différentes époques d’un paysage permet de découvrir une partie de l’héritage culturel d’une région.
Ce projet a été présenté à l’occasion de la conférence annuelle Atlas 2011, en Lettonie, qui portait sur le paysage et sa relation avec le tourisme.
L’histoire
Sur la majorité du territoire de l’Europe occidentale, la nature, la culture et l’humain sont intimement reliés. Plusieurs actions humaines sont responsables des changements du paysage: les méthodes de culture de la terre, l’extraction de ressources naturelles, la déviation de cours d’eau, le patrimoine bâti, etc.
Dans la vallée de la rivière Démer, la majorité de la population locale, surtout les plus jeunes, ignorait l’histoire qui sous-tend le paysage actuel de la région. Les transformations apportées effacent habituellement les traces des utilisations passées, et les signes encore visibles de changement de vocation ne suscitent pas nécessairement d’intérêt. Pourtant, l’analyse des différentes époques d’un paysage permet de découvrir une partie de l’héritage culturel d’une région.
USA : Des parkings réservés pour ceux qui se rendent au travail à vélo
Les immeubles de Manhattan voient fleurir des espaces de stationnement à vélos, directement dans les tours commerciales, pour répondre aux besoins de tous ceux qui se rendent sur leur lieu de travail en pédalant. Cependant, les propriétaires sont pris entre la perte d’un espace à revenu régulier et la bonne publicité liée à une modernisation “verte” de leur immeuble grâce à ces stationnements inusités.
Les stationnements pour vélo envahissent les tours de NYC
La création d’un nouvel espace dédié aux bicyclettes des employés du 345 Hudson Street s’avère être un “fit” parfait. Ce bâtiment est l’hôte de plusieurs entreprises comme Penguin Putnam, Starbucks et la radio CBS, et dont les employés sont nombreux à arriver en vélo. Alfonse Amore, vice-président de la société de gestion immobilière Trinity Real Estate pour les propriétaires de l’immeuble, explique :
Trinity Real Estate a ouvert le parking à vélo en août 2008 pour un coût d’environ 30 000 $ [22 400 euros] – incluant l’éclairage, la peinture, la nouvelle porte d’entrée et, bien sûr, des supports à vélos (10 supports multiples à 2500 $ [1870 euros] chaque). Il n’inclut pas la perte liée au loyer s’il était loué comme simple espace de stockage. Il faut savoir qu’à Manhattan, un tel local peut être loué au minimum 30 $ [22 euros] par année le pied carré, selon le quartier et la demande.
Les stationnements pour vélo envahissent les tours de NYC
La création d’un nouvel espace dédié aux bicyclettes des employés du 345 Hudson Street s’avère être un “fit” parfait. Ce bâtiment est l’hôte de plusieurs entreprises comme Penguin Putnam, Starbucks et la radio CBS, et dont les employés sont nombreux à arriver en vélo. Alfonse Amore, vice-président de la société de gestion immobilière Trinity Real Estate pour les propriétaires de l’immeuble, explique :
Il fait une centaine de pieds carrés, et il est toujours bondé. Nous y accueillons entre 35 et 40 vélos par jour.
Trinity Real Estate a ouvert le parking à vélo en août 2008 pour un coût d’environ 30 000 $ [22 400 euros] – incluant l’éclairage, la peinture, la nouvelle porte d’entrée et, bien sûr, des supports à vélos (10 supports multiples à 2500 $ [1870 euros] chaque). Il n’inclut pas la perte liée au loyer s’il était loué comme simple espace de stockage. Il faut savoir qu’à Manhattan, un tel local peut être loué au minimum 30 $ [22 euros] par année le pied carré, selon le quartier et la demande.
Le palmarès mondial des villes cyclables 2011
« Copenhagenize est une agence de communication et un cabinet de conseil spécialisé dans la promotion du vélo. » C’est ainsi que se présente la structure qui vient d’établir ce palmarès mondial des villes les plus « vélo-amicales » dans le monde. Et si cette société qui veut « copenhaguiser » la planète ne vous est pas totalement inconnue, c’est que l’homme qui se cache derrière ne l’est peut-être pas totalement non plus… puisqu’il s’agit en l’occurrence de M. Mikael Colville-Andersen, LE monsieur Vélo d’origine danoise à l’origine du mouvement Cycle Chic (devenu marque déposée depuis) et répandant la bonne parole du vélo urbain à travers le monde.
Pour établir ce palmarès, Copenhagenize a mis en place un certain nombre de critères, 13 au total, afin de comptabiliser des points et ainsi arriver à un Top 20 des villes mondiales où il fait bon rouler à vélo: Infrastructures cyclables, programme de vélos en libre-service, part modale du vélo, plan de déplacement urbain, centre-ville pacifié… etc …
Dans le Top 5
Était-ce pour éviter de se faire accuser de favoritisme que le cabinet danois ne s’est pas permis de mettre sa propre capitale à la première place ? Nul ne le saura. Toujours-est-il que Copenhague arrive en seconde position devant LA capitale mondiale du vélo, Amsterdam, qui (selon la légende) possède plus de vélos que d’habitants et dont la part modale du vélo dans les déplacements dépasse 50% dans le centre-ville! C’est la capitale catalane Barcelone qui arrive en troisième position, notamment grâce à la rapidité avec laquelle la municipalité a réussi à ré-introduire le vélo dans les déplacements des barcelonais, entre amélioration des infrastructures cyclables et mise en place des VLS Bici.
La capitale nippone Tokyo se place quatrième, dans une ville pourtant réputée pour former l’aire urbaine la plus peuplée au monde, il semble que le vélo ait gardé les faveurs des Tokyoïtes. La ville a gagné des points dans le palmarès notamment grâce au grand respect (la légendaire courtoisie asiatique) des automobilistes envers les autres usagers de la route, mais également grâce à ses incroyables parkings à vélo. Berlin termine ce Top 5, en particulier grâce à un réseau cyclable efficacement séparé des voies automobiles.
Pour établir ce palmarès, Copenhagenize a mis en place un certain nombre de critères, 13 au total, afin de comptabiliser des points et ainsi arriver à un Top 20 des villes mondiales où il fait bon rouler à vélo: Infrastructures cyclables, programme de vélos en libre-service, part modale du vélo, plan de déplacement urbain, centre-ville pacifié… etc …
Dans le Top 5
Était-ce pour éviter de se faire accuser de favoritisme que le cabinet danois ne s’est pas permis de mettre sa propre capitale à la première place ? Nul ne le saura. Toujours-est-il que Copenhague arrive en seconde position devant LA capitale mondiale du vélo, Amsterdam, qui (selon la légende) possède plus de vélos que d’habitants et dont la part modale du vélo dans les déplacements dépasse 50% dans le centre-ville! C’est la capitale catalane Barcelone qui arrive en troisième position, notamment grâce à la rapidité avec laquelle la municipalité a réussi à ré-introduire le vélo dans les déplacements des barcelonais, entre amélioration des infrastructures cyclables et mise en place des VLS Bici.
La capitale nippone Tokyo se place quatrième, dans une ville pourtant réputée pour former l’aire urbaine la plus peuplée au monde, il semble que le vélo ait gardé les faveurs des Tokyoïtes. La ville a gagné des points dans le palmarès notamment grâce au grand respect (la légendaire courtoisie asiatique) des automobilistes envers les autres usagers de la route, mais également grâce à ses incroyables parkings à vélo. Berlin termine ce Top 5, en particulier grâce à un réseau cyclable efficacement séparé des voies automobiles.
Le tourisme est désormais considéré comme un vrai relais de croissance
Si l'année 2011 atteste d'une nette reprise de l'activité touristique au niveau international - l'OMT escompte une croissance mondiale qu'elle situe entre +4 et +4,5%, avec une croissance plus élevée que la moyenne en Europe (+6%) - elle restera également marquée par quelques changements dans la répartition des flux internationaux liés au contexte politique difficile dans plusieurs pays du bassin méditerranéen.
S'agissant de l'année 2012, elle s'annonce plus incertaine compte tenu de la situation économique difficile que connaissent certains marchés émetteurs; la prévision de croissance mondiale, qui se situe entre +3 et +4% (OMT), semble toutefois montrer que partir en vacances demeure une priorité pour une part importante de la population des pays développés, et les perspectives de développement du tourisme à moyen terme (OMT 2030), plutôt positives, confirment la place importante du tourisme dans nos économies.
La croissance soutenue de l'investissement dans l'hôtellerie au niveau international, telle qu'elle a été estimée par le bureau d'études JONES Lang Lasalle pour l'année 2011, atteste également du dynamisme du secteur. Cela se confirme aussi en France, où, selon le Tableau de bord des investissements touristiques, cet investissement a augmenté de 20%.
Si le tourisme n'est pas toujours reconnu à sa juste valeur sur le plan économique,cela est du en partie à la grande dispersion des acteurs du tourisme, au sens large du terme, et à l'activité transversale de cette activité, qui fait que le poids économique du secteur dans sa globalité -7% du PIB- n'est pas identifié en tant que tel comme représentatif du chiffre d'affaires de cette activité.
S'agissant de l'année 2012, elle s'annonce plus incertaine compte tenu de la situation économique difficile que connaissent certains marchés émetteurs; la prévision de croissance mondiale, qui se situe entre +3 et +4% (OMT), semble toutefois montrer que partir en vacances demeure une priorité pour une part importante de la population des pays développés, et les perspectives de développement du tourisme à moyen terme (OMT 2030), plutôt positives, confirment la place importante du tourisme dans nos économies.
La croissance soutenue de l'investissement dans l'hôtellerie au niveau international, telle qu'elle a été estimée par le bureau d'études JONES Lang Lasalle pour l'année 2011, atteste également du dynamisme du secteur. Cela se confirme aussi en France, où, selon le Tableau de bord des investissements touristiques, cet investissement a augmenté de 20%.
Si le tourisme n'est pas toujours reconnu à sa juste valeur sur le plan économique,cela est du en partie à la grande dispersion des acteurs du tourisme, au sens large du terme, et à l'activité transversale de cette activité, qui fait que le poids économique du secteur dans sa globalité -7% du PIB- n'est pas identifié en tant que tel comme représentatif du chiffre d'affaires de cette activité.
Partir pour Grenade, l'île aux épices
La Grenade, c'est un joyau émeraude posé sur la mer des Caraïbes où sont réunies des plages vierges aux teintes nacrées, des routes escarpées, des forêts tropicales aux arômes d’épices, de muscade de cannelle et de vanille, ponctuées de spectaculaires cascades.
CE QU’IL FAUT SAVOIR
Ne pas confondre Grenade et l’archipel des Grenadines. Grenade est un pays, dans le sud de la mer des Caraïbes alors que l’archipel des Grenadines est constitué de 600 îles et îlots et se situe entre l’île de Saint-Vincent, plus au nord, et l’île de Grenade. Pour compliquer un peu les choses, l'archipel des Grenadines se divise en deux, les îles au sud sont rattachées à l’État de Grenade, alors que celles au nord sont sous la juridiction de Saint-Vincent. Les deux principales îles reliées à Grenade sont Carriacou et Petite Martinique.
Pour quels types de voyageurs et pourquoi s’y rendre?
Grenade plaira à la plupart des vacanciers, amateurs de plages, de sports et de magnifiques lieux à découvrir. Les plus actifs pourront partir en expédition observer les baleines et les dauphins ou opteront pour une promenade en kayak sur les eaux calmes d’Egmont Harbour. Les randonneurs seront séduits par les différents parcours, dans l’un des parcs nationaux au cœur des forêts tropicales. La pêche au gros est également une activité très populaire. L’endroit est propice pour la plongée grâce à la limpidité de ses eaux. Grand Anse, la plus belle plage de l'île de sable blanc, longue de 3km, séduira les amateurs de farniente. Nombreux hôtels et restaurants s’y trouvent.
CE QU’IL FAUT SAVOIR
Pour quels types de voyageurs et pourquoi s’y rendre?
Grenade plaira à la plupart des vacanciers, amateurs de plages, de sports et de magnifiques lieux à découvrir. Les plus actifs pourront partir en expédition observer les baleines et les dauphins ou opteront pour une promenade en kayak sur les eaux calmes d’Egmont Harbour. Les randonneurs seront séduits par les différents parcours, dans l’un des parcs nationaux au cœur des forêts tropicales. La pêche au gros est également une activité très populaire. L’endroit est propice pour la plongée grâce à la limpidité de ses eaux. Grand Anse, la plus belle plage de l'île de sable blanc, longue de 3km, séduira les amateurs de farniente. Nombreux hôtels et restaurants s’y trouvent.
Le ski, nouvelle passion des Chinois
Les Chinois découvrent le planté de bâton. À coups de millions de yuans, les stations fleurissent dans l’Empire du milieu. Une aubaine pour le savoir-faire des entreprises de Rhône-Alpes…
Pékin en est à son 7 e périphérique, ses embouteillages valent les embarras de Paris et les centres commerciaux singés sur les malls américains grouillent d’une foule grisée par la société de consommation. Le communo-libéralisme à l’état pur. Avec 18 millions d’habitants, la capitale chinoise greenwashée pour les besoins des Jeux Olympiques a désormais son complexe consacré au ski. Les grandes marques occidentales de matériel et de tenues d’hiver aimantent une clientèle aisée née du boom économique. “Il faut relativiser” tempère une franco-pékinoise, “dans le sud de la ville, c’est encore le Moyen-Age”.
Après les limousines allemandes et le luxe à la française, la génération bling-bling post Mao se découvre une nouvelle passion jusque-là boudée : le ski. Les premières pistes sont à 45 minutes de Pékin. Plus au nord, le Club Med avait essuyé les plâtres à Yabuli, quelque part entre la Russie et la Corée du Nord.
Pékin en est à son 7 e périphérique, ses embouteillages valent les embarras de Paris et les centres commerciaux singés sur les malls américains grouillent d’une foule grisée par la société de consommation. Le communo-libéralisme à l’état pur. Avec 18 millions d’habitants, la capitale chinoise greenwashée pour les besoins des Jeux Olympiques a désormais son complexe consacré au ski. Les grandes marques occidentales de matériel et de tenues d’hiver aimantent une clientèle aisée née du boom économique. “Il faut relativiser” tempère une franco-pékinoise, “dans le sud de la ville, c’est encore le Moyen-Age”.
Après les limousines allemandes et le luxe à la française, la génération bling-bling post Mao se découvre une nouvelle passion jusque-là boudée : le ski. Les premières pistes sont à 45 minutes de Pékin. Plus au nord, le Club Med avait essuyé les plâtres à Yabuli, quelque part entre la Russie et la Corée du Nord.
Découvrir le Mexico des Mexicains
Polanco
Quartier tranquille mais à la mode, les Mexicains s’y rendent pour marcher, se régaler dans les nombreux petits restaurants gourmets, boire un verre et sortir danser la cunbia ou la salsa dans l’un de ses clubs.
Son joli parc de Chapultepec, le plus grand en Amérique latine avec ses 686 hectares, joue un rôle d’espace écologique fournissant verdure et oxygène à la vallée de Mexico. Ancienne retraite des Aztèques, il est désormais possible d’y visiter le château de Chapultepec où habitaient l’empereur du Mexique Maximiliano de Asburgo et plusieurs dirigeants du pays jadis.
Le zoo, le musée d’anthropologie et le musée Ruffino Tamayo se retrouvent quant à eux dans la plus vieille des sections du parc, qui est aussi la plus visitée autant par les Mexicains que par les touristes venus des quatre coins du monde.
Alors que les rues de Polanco portent des noms de philosophes, d’écrivains, de scientifiques et de présidents, le quartier est renommé pour sa diversité culturelle. Juifs, Libanais, Allemands et Espagnols s’y sont installés, créant un joyeux mélange de traditions.
dimanche 11 décembre 2011
Les bateaux électriques à la rescousse des lacs
Entre crise pétrolière et pollution, les bateaux électriques auraient-il de beaux jours devant eux ? Rencontre avec une petite entreprise québécoise du secteur.
Les avantages écologiques et financiers du bateau électrique
Les bateaux propulsés grâce à l’essence sont polluants. Et ce n’est pas étonnant, comme l’explique Jean-Guy Dépôt, président du Conseil régional de l’Environnement de l’Estrie, lors d’une entrevue dans l’émission La vie en vert :
La vitesse serait également un problème. D’une part parce qu’elle augmente la formation de vagues provoquant une érosion accélérée des rives des lacs. Et d’autre part parce qu’elle engendre des remous qui déstabilisent les sédiments (dont le phosphore) qui se trouvent au fond de l’eau, alors qu’ils sont nécessaires à l’alimentation des plantes aquatiques.
Selon une autre enquête réalisée par la chaîne québécoise TQS en 2007 [voir ci-dessous], les bienfaits ne seraient pas qu’environnementaux mais aussi financiers. Par exemple, pour une 1h de navigation, il faut compter 10$ canadiens [7,3 euros] pour un bateau à essence contre 5 centimes pour un bateau à moteur électrique.
Les avantages écologiques et financiers du bateau électrique
Les bateaux propulsés grâce à l’essence sont polluants. Et ce n’est pas étonnant, comme l’explique Jean-Guy Dépôt, président du Conseil régional de l’Environnement de l’Estrie, lors d’une entrevue dans l’émission La vie en vert :
Le principal problème ce sont les rejets d’hydrocarbures dans l’eau – le carburant imbrûlé. Il y a au moins 30% de l’essence non brulée qui se retrouve directement dans l’eau.
La vitesse serait également un problème. D’une part parce qu’elle augmente la formation de vagues provoquant une érosion accélérée des rives des lacs. Et d’autre part parce qu’elle engendre des remous qui déstabilisent les sédiments (dont le phosphore) qui se trouvent au fond de l’eau, alors qu’ils sont nécessaires à l’alimentation des plantes aquatiques.
Selon une autre enquête réalisée par la chaîne québécoise TQS en 2007 [voir ci-dessous], les bienfaits ne seraient pas qu’environnementaux mais aussi financiers. Par exemple, pour une 1h de navigation, il faut compter 10$ canadiens [7,3 euros] pour un bateau à essence contre 5 centimes pour un bateau à moteur électrique.
American Express Meetings & Events Announces its Forecast Showing an Expected Increase in Number of Meetings Planned in 2012
Meetings demand globally in 2012 appears to be on the rise, according to a recent survey and in-depth interviews of meeting experts, including planners, buyers and hotel suppliers based around the world conducted by American Express Meetings & Events. Of the meeting planners surveyed, 42% of North American, 50% of Latin American, 51% of European and 57% of Asian respondents see signs of increased activity from their clients. Additionally, 60% of meeting suppliers also expect the number of meetings planned to increase. Higher travel and meeting costs are anticipated, driving the need for companies to focus on striking the right balance of cost effectiveness and experience impact when selecting venues, according to the inaugural American Express Meetings & Events 2012 Meetings Forecast released today at EIBTM, the global meetings and events exhibition held in Barcelona, Spain.
"In many cases, meetings and event spend is an indicator of outward facing organizations connecting with their clients and prospects, and well run meetings and events can be leading drivers of new business and growth for organizations," said Issa Jouaneh, Vice President and General Manager, American Express Meetings & Events. "Even in the face of economic uncertainty, meeting industry stakeholders appear to be cautiously optimistic as they report an increase in services and property demand from clients. We hope that the trends and forecast report we created helps meeting professionals and executives navigate this landscape to strategically direct and make effective use of their meeting investment."
Global Meetings Profile: 2012
Insight from both meeting planners and hoteliers worldwide sheds light on general characteristics of meetings next year that companies and organizations can use to get the maximum return on investment of each gathering. Notably, companies are continuing to support meetings and are projected to increase overall meeting budgets, while the spending for individual meetings are expected to decrease or stay flat compared to 2011. According to the survey, one third (33%) of hoteliers surveyed expect decreasing budgets per individual meeting, while only 7% expect increases.
"In many cases, meetings and event spend is an indicator of outward facing organizations connecting with their clients and prospects, and well run meetings and events can be leading drivers of new business and growth for organizations," said Issa Jouaneh, Vice President and General Manager, American Express Meetings & Events. "Even in the face of economic uncertainty, meeting industry stakeholders appear to be cautiously optimistic as they report an increase in services and property demand from clients. We hope that the trends and forecast report we created helps meeting professionals and executives navigate this landscape to strategically direct and make effective use of their meeting investment."
Global Meetings Profile: 2012
Insight from both meeting planners and hoteliers worldwide sheds light on general characteristics of meetings next year that companies and organizations can use to get the maximum return on investment of each gathering. Notably, companies are continuing to support meetings and are projected to increase overall meeting budgets, while the spending for individual meetings are expected to decrease or stay flat compared to 2011. According to the survey, one third (33%) of hoteliers surveyed expect decreasing budgets per individual meeting, while only 7% expect increases.
Gastronomie de rue à Vancouver
De la bouffe de rue, il y en a depuis longtemps à Vancouver, mais un nouveau programme met en valeur la gastronomie locale et la créativité des chefs. De quoi faire saliver les touristes de passage.
Debout devant sa remorque, Josh Wolfe s'excuse auprès d'un dixième client de suite: «Désolé! Nous sommes fermés aujourd'hui. J'ai eu des problèmes avec ma bonbonne de gaz... Oui, s'il vous plaît! Revenez demain!»
Chaque fois, la réaction est la même. Tout le monde fait mine de se fâcher, puis promet en riant de revenir le plus tôt possible. «J'avais même convaincu mon amie de m'accompagner!», lance une cliente en tailleur. «Ça faisait trois semaines qu'elle m'en parlait», confirme l'amie en question.
Ancien chef du Coast, un restaurant en vue de Vancouver, Josh Wolfe tient aujourd'hui le Fresh Local Wild, une remorque de nourriture de rue qu'il gare chaque jour au pied des gratte-ciels, en plein centre-ville de Vancouver. Il y sert des fish and chips de saumon frais à 12$, des salades de poulet rôti avec légumes locaux à 9$, des sandwichs de thon albacore poêlé à moins de 15$... «Je m'approvisionne chez un pêcheur, près d'ici», explique le cuisinier originaire de Toronto.
Ces kiosques font fureur à Vancouver. Au cours des derniers mois, la Ville a émis une cinquantaine de nouveaux permis; elle prévoit en émettre encore davantage dans les années à venir. On ne parle pas de n'importe quel permis: ici, les hot-dogs et la crème glacée existaient déjà depuis longtemps. Cette fois-ci, c'est un programme de nourriture de qualité, locale et originale qu'on a mis sur pied.
Debout devant sa remorque, Josh Wolfe s'excuse auprès d'un dixième client de suite: «Désolé! Nous sommes fermés aujourd'hui. J'ai eu des problèmes avec ma bonbonne de gaz... Oui, s'il vous plaît! Revenez demain!»
Chaque fois, la réaction est la même. Tout le monde fait mine de se fâcher, puis promet en riant de revenir le plus tôt possible. «J'avais même convaincu mon amie de m'accompagner!», lance une cliente en tailleur. «Ça faisait trois semaines qu'elle m'en parlait», confirme l'amie en question.
Ancien chef du Coast, un restaurant en vue de Vancouver, Josh Wolfe tient aujourd'hui le Fresh Local Wild, une remorque de nourriture de rue qu'il gare chaque jour au pied des gratte-ciels, en plein centre-ville de Vancouver. Il y sert des fish and chips de saumon frais à 12$, des salades de poulet rôti avec légumes locaux à 9$, des sandwichs de thon albacore poêlé à moins de 15$... «Je m'approvisionne chez un pêcheur, près d'ici», explique le cuisinier originaire de Toronto.
Ces kiosques font fureur à Vancouver. Au cours des derniers mois, la Ville a émis une cinquantaine de nouveaux permis; elle prévoit en émettre encore davantage dans les années à venir. On ne parle pas de n'importe quel permis: ici, les hot-dogs et la crème glacée existaient déjà depuis longtemps. Cette fois-ci, c'est un programme de nourriture de qualité, locale et originale qu'on a mis sur pied.
London, Paris and Amsterdam Register Revenue and Profit Decline for October
London, Paris and Amsterdam registered a decline in Total Revenue per Available Room (TRevPAR) and Gross Operating Profit per Available Room (GOPPAR) performance for the month of October according to the latest HotStats survey by TRI Hospitality Consulting.
“Sluggish European economic growth is beginning to impact on hoteliers. The past two years has seen a relatively robust rate of recovery but it looks likely that trading will worsen in the future, at least for the coming few months” , said Jonathan Langston, managing director, TRI Hospitality Consulting.
Whilst historic performance indicates that the three major European markets of London, Paris and Amsterdam have experienced robust Revenue per Available Room (RevPAR), TRevPAR and GOPPAR growth on a year-to-date basis, there was a decline in the overall value of demand from the commercial sectors (that is the corporate and conference market) for the month of October.
Paris experienced the greatest decrease in GOPPAR performance (-10.6%). Although occupancy increased by 2.1 percentage points, average room rate declined by 6.4% and TRevPAR by 4.3%. The market experienced a decline in both leisure and commercial-related achieved average sector rates, with the corporate sector experiencing the greatest decrease (-9.4%).
“Sluggish European economic growth is beginning to impact on hoteliers. The past two years has seen a relatively robust rate of recovery but it looks likely that trading will worsen in the future, at least for the coming few months” , said Jonathan Langston, managing director, TRI Hospitality Consulting.
Whilst historic performance indicates that the three major European markets of London, Paris and Amsterdam have experienced robust Revenue per Available Room (RevPAR), TRevPAR and GOPPAR growth on a year-to-date basis, there was a decline in the overall value of demand from the commercial sectors (that is the corporate and conference market) for the month of October.
Paris experienced the greatest decrease in GOPPAR performance (-10.6%). Although occupancy increased by 2.1 percentage points, average room rate declined by 6.4% and TRevPAR by 4.3%. The market experienced a decline in both leisure and commercial-related achieved average sector rates, with the corporate sector experiencing the greatest decrease (-9.4%).
London hoteliers record a decline in RevPAR for the first time in 2011
Despite continued growth in achieved average room rate, hotels in London suffered a 0.7% decline in Revenue per Available Room (RevPAR) this month as year-on-year room occupancy levels dropped by 2.4 percentage points, according to the latest HotStats survey of approximately 550 full-service hotels across the UK by TRI Hospitality Consulting.
In addition to the decline in rooms revenue, hotels in London endured unfamiliar declines across all ancillary departments, including a 7.9% drop in food and beverage revenue to £30.23 per available room and a 4.6% decline in meeting room hire revenue to £7.64 per available room.
“Although a decline in profit levels for the city could not be ruled out following the 16% year-on-year increase in profit per room in October 2010, it goes against the robust performance in the city last month hen Gross Operating Profit per Room (GOPPAR) grew by 10.4%,” said Jonathan Langston, managing director of TRI Hospitality Consulting.
In addition to the decline in rooms revenue, hotels in London endured unfamiliar declines across all ancillary departments, including a 7.9% drop in food and beverage revenue to £30.23 per available room and a 4.6% decline in meeting room hire revenue to £7.64 per available room.
Whilst Total Revenue per Available Room (TrevPAR) levels for the month remain approximately 10% above the year-to-date average (£145.77), illustrating the strength that remains in the London hotel market at this time of year, as a result of the downward departmental movement, total revenue levels in the capital dropped by 2.2% during October to £159.46.
In line with the decline in TrevPAR, year-on-year profitability levels in London dropped by 3% this month to £80.87 from £83.41 during the same period in 2010. This is only the second month in 2011 in which profit per room has declined in the capital, with the first being August.
Marketable Tweetables: The Prospect for Hotel Marketing on Twitter for 2012
It was only a mere eight months ago that I was writing on ‘novel concepts' such as how best to market a hotel on Twitter. Well, it shocks me to say it, but Twitter is now a firmly ‘established' entity in the online world and there's nothing very avant-garde about it. Much like Facebook fan pages, the fair share of hotels have an online presence here and most people who want to be on Twitter are already using the application, and quite adroitly at that.
It's a mature product, and as such, strategies have changed once more. Without that newcomer panache, Twitter users are far less ‘excitable' than they were even six months ago. Just being active for the sake of activity is the status quo - water under a vast digital bridge - and it won't sway consumers. So, how can hotels reinvigorate their online marketing campaign?
Here are four suggestions to keep your social media efforts alive and well, or help get you off the ground floor is you're a late entrant to the Twitter game:
1. Quality of Followers - Whenever someone evaluates a Twitter account, the first attribute they'll likely look at is the number of followers. It's a quantity that can be easily relayed up and down the management chain to track progress. There's also the crowd theory aspect at play - people will only listen to you if others are already listening. First, keep in mind that getting followers is easy. If you dedicate yourself to following industry leaders and other travel personalities, a fair amount will follow you back. Rinse and repeat until you're in the quadruple digits. Aside from increasing your followers from a pool of related users, you have look for quality followers - friends you actually talk with. These are the people who respond to your tweets and promote your material to their followers. Foster these Twitter relationships by replying to questions through public messages or reading your feed and retweeting interesting material to your followers. Make lists and form genuine relationships with these individuals. Twitter is, of course, just another avenue to find and connect with other people.
It's a mature product, and as such, strategies have changed once more. Without that newcomer panache, Twitter users are far less ‘excitable' than they were even six months ago. Just being active for the sake of activity is the status quo - water under a vast digital bridge - and it won't sway consumers. So, how can hotels reinvigorate their online marketing campaign?
Here are four suggestions to keep your social media efforts alive and well, or help get you off the ground floor is you're a late entrant to the Twitter game:
1. Quality of Followers - Whenever someone evaluates a Twitter account, the first attribute they'll likely look at is the number of followers. It's a quantity that can be easily relayed up and down the management chain to track progress. There's also the crowd theory aspect at play - people will only listen to you if others are already listening. First, keep in mind that getting followers is easy. If you dedicate yourself to following industry leaders and other travel personalities, a fair amount will follow you back. Rinse and repeat until you're in the quadruple digits. Aside from increasing your followers from a pool of related users, you have look for quality followers - friends you actually talk with. These are the people who respond to your tweets and promote your material to their followers. Foster these Twitter relationships by replying to questions through public messages or reading your feed and retweeting interesting material to your followers. Make lists and form genuine relationships with these individuals. Twitter is, of course, just another avenue to find and connect with other people.
Espana : en octubre de 2011, el gasto de los turistas internacionales se situó en 4.713 millones de euros
En octubre de 2011, el gasto de los turistas internacionales se situó en 4.713 millones de euros, lo que ha supuesto un crecimiento interanual del 9,8%, es decir, 420 millones de euros más. La práctica totalidad de este aumento se debió a los incrementos en los viajes de ocio y en los establecimientos hoteleros. Asimismo, los mercados que más contribuyeron al buen comportamiento registrado fueron, por orden de importancia, Reino Unido, Holanda y Francia.
De igual manera, el crecimiento interanual del gasto total, mayor que el acontecido en el número de turistas (8%), ha ocasionado sendos aumentos en los gastos medios. Así, el gasto medio por persona se estableció en 910 euros y el gasto medio diario en 108 euros, con crecimientos respectivos del 1,5% y del 12,4%.
En el periodo acumulado enero-octubre, el gasto turístico internacional ha alcanzado los 46.995 millones de euros, mostrando un crecimiento del 8,4% frente al mismo periodo del año anterior. Por su parte, los indicadores del gasto se situaron en 924 euros, el gasto medio por persona y 101 euros, el medio diario, con evoluciones en cada caso del 0,3% y 3,7%.
De igual manera, el crecimiento interanual del gasto total, mayor que el acontecido en el número de turistas (8%), ha ocasionado sendos aumentos en los gastos medios. Así, el gasto medio por persona se estableció en 910 euros y el gasto medio diario en 108 euros, con crecimientos respectivos del 1,5% y del 12,4%.
En el periodo acumulado enero-octubre, el gasto turístico internacional ha alcanzado los 46.995 millones de euros, mostrando un crecimiento del 8,4% frente al mismo periodo del año anterior. Por su parte, los indicadores del gasto se situaron en 924 euros, el gasto medio por persona y 101 euros, el medio diario, con evoluciones en cada caso del 0,3% y 3,7%.
Grenade: une destination exotique et plurielle
Grenade, une pincée d’épices dans les Caraïbes
Volcanique, montagneuse, luxuriante, un peu anglaise, un peu française, typiquement antillaise, Grenade affirme sa personnalité multiple. Les jardins anglais fleurissent les villages aux maisons de bois et les épices embaument l’air… St. George est l’un des plus jolis ports des Antilles. Le marché vivant et coloré est une merveilleuse occasion de découvrir les épices et les produits locaux, sans parler de la gentillesse des habitants! Grenville, sur la côte est, abrite de beaux bâtiments du XIXe siècle. Au nord, la baie des Sauteurs rappelle le triste souvenir des Indiens autochtones qui, au XVIIe siècle, ont préféré sauter de la falaise plutôt que se rendre aux colons français. Et le bourg de Sauteurs aligne ses maisons joliment colorées avec des balcons et des colonnades.
Génération C : Au royaume du mobile intelligent
Dans le monde, on estime à plus de 5,3 milliards le nombre d’abonnés à la téléphonie mobile, et on prévoit que d’ici 2015, ce chiffre augmentera à 7,5 milliards. Selon les statistiques de l’Association Canadienne de Télécommunications sans-fil, un individu sur trois possède un téléphone intelligent qui lui permet de demeurer branché sur le Web, et plus du quart s’en servent pour effectuer des transactions bancaires ou un paiement mobile.
Peu de temps avant sa mort, Steve Jobs lui-même prédisait que les applications et les plateformes mobiles remplaceront bientôt l’utilisation des ordinateurs personnels.
Ce phénomène, qui se reproduit aux quatre coins du globe, a vite entrainé une mouvance massive des annonceurs vers les nouvelles plateformes mobiles. Depuis 2010, les dépenses publicitaires destinées aux applications mobiles ont littéralement explosées, et on prévoit qu’elles vont quadrupler d’ici 2015, pour atteindre plus de 25 milliards de dollars. Évidemment, ce succès commercial et populaire a ouvert la porte à la relance de technologies connexes, comme la géolocalisation, les codes QR et le m-couponing, tout en permettant de développer de nouvelles technologies comme l’infonuagique (Cloud Computing), et le NFC (Near Field Communication) qui rendra bientôt le paiement mobile aussi incontournable que le Web l’est déjà.
Pour plusieurs utilisateurs, l’accès à l’Internet mobile se révèle aussi essentiel que de répondre à ses besoins vitaux (lire : Génération C : Le paradoxe des enfants du millénaire). Aujourd’hui, on se passe plus facilement d’une blonde ou d’une nouvelle auto que de son téléphone cellulaire… Pour les mobinautes, ces outils s’avèrent une extension de leur vie, et ils les imposent désormais jusque dans leur milieu de travail. Les entreprises et les organisations publiques n’ont plus le choix, et doivent dorénavant adopter les technologies mobiles pour rester branchés sur cette nouvelle clientèle en puissance.
Peu de temps avant sa mort, Steve Jobs lui-même prédisait que les applications et les plateformes mobiles remplaceront bientôt l’utilisation des ordinateurs personnels.
Ce phénomène, qui se reproduit aux quatre coins du globe, a vite entrainé une mouvance massive des annonceurs vers les nouvelles plateformes mobiles. Depuis 2010, les dépenses publicitaires destinées aux applications mobiles ont littéralement explosées, et on prévoit qu’elles vont quadrupler d’ici 2015, pour atteindre plus de 25 milliards de dollars. Évidemment, ce succès commercial et populaire a ouvert la porte à la relance de technologies connexes, comme la géolocalisation, les codes QR et le m-couponing, tout en permettant de développer de nouvelles technologies comme l’infonuagique (Cloud Computing), et le NFC (Near Field Communication) qui rendra bientôt le paiement mobile aussi incontournable que le Web l’est déjà.
Pour plusieurs utilisateurs, l’accès à l’Internet mobile se révèle aussi essentiel que de répondre à ses besoins vitaux (lire : Génération C : Le paradoxe des enfants du millénaire). Aujourd’hui, on se passe plus facilement d’une blonde ou d’une nouvelle auto que de son téléphone cellulaire… Pour les mobinautes, ces outils s’avèrent une extension de leur vie, et ils les imposent désormais jusque dans leur milieu de travail. Les entreprises et les organisations publiques n’ont plus le choix, et doivent dorénavant adopter les technologies mobiles pour rester branchés sur cette nouvelle clientèle en puissance.
vendredi 9 décembre 2011
Les traversiers: plus qu’un simple moyen de transport!
Partout à travers le monde, de nombreux traversiers assurent le transport quotidien de passagers et de marchandises entre deux rives. Puisqu’ils sont devenus, au fil du temps, un moyen de transport utilisé par les touristes, les compagnies ont développé leurs produits en conséquence. L’offre prend plusieurs formes: mise sur pied de forfaits, création d’itinéraires sur la terre ferme, droits de passage adaptés, participation à des événements locaux… Jetons un coup d’œil sur quelques exemples innovants d’ici et d’ailleurs.
Cape May – Lewes aux États-Unis
Administrée entièrement par la Delaware River & Bay Authority, cette liaison relie sur une base annuelle Cape May, au New Jersey, et Lewes, au Delaware. Un élément intéressant de ce traversier réside dans la présence d’un programme varié d’événements ponctuels ou récurrents, qui divertissent les passagers à terre ou en mer. Parmi ces activités, on compte de l’animation par des guides naturalistes en collaboration avec le Wetlands Institute, un organisme de protection des milieux humides et riverains situé au New Jersey. Ils offrent aux passagers la possibilité d’entrer en contact avec des espèces animales de la région et de connaître leurs spécificités.
Source : Cape May-Lewes Ferry
Soulignons également le partenariat établi avec la Garden State Wine Growers Association, qui permet la tenue d’un festival annuel des vins sur le site même de la gare maritime du traversier. De plus, un marché public met en valeur les produits des artisans et des maraîchers de la région chaque samedi de l’été. Une attention spéciale a aussi été portée aux familles: sur certains trajets prédéterminés, une mascotte, des magiciens et des musiciens divertissent les enfants à bord. Suivant encore cette approche touristique, la Delaware River & Bay Authority a prévu des navettes qui relient directement les gares maritimes de chacune des deux rives et leur centre-ville respectif. Finalement, afin de bénéficier de l’affluence générée par les casinos d’Atlantic City, l’entreprise offre un rabais à ses clients qui désirent séjourner au Tropicana Casino Resort.
Cape May – Lewes aux États-Unis
Administrée entièrement par la Delaware River & Bay Authority, cette liaison relie sur une base annuelle Cape May, au New Jersey, et Lewes, au Delaware. Un élément intéressant de ce traversier réside dans la présence d’un programme varié d’événements ponctuels ou récurrents, qui divertissent les passagers à terre ou en mer. Parmi ces activités, on compte de l’animation par des guides naturalistes en collaboration avec le Wetlands Institute, un organisme de protection des milieux humides et riverains situé au New Jersey. Ils offrent aux passagers la possibilité d’entrer en contact avec des espèces animales de la région et de connaître leurs spécificités.
Source : Cape May-Lewes Ferry
Soulignons également le partenariat établi avec la Garden State Wine Growers Association, qui permet la tenue d’un festival annuel des vins sur le site même de la gare maritime du traversier. De plus, un marché public met en valeur les produits des artisans et des maraîchers de la région chaque samedi de l’été. Une attention spéciale a aussi été portée aux familles: sur certains trajets prédéterminés, une mascotte, des magiciens et des musiciens divertissent les enfants à bord. Suivant encore cette approche touristique, la Delaware River & Bay Authority a prévu des navettes qui relient directement les gares maritimes de chacune des deux rives et leur centre-ville respectif. Finalement, afin de bénéficier de l’affluence générée par les casinos d’Atlantic City, l’entreprise offre un rabais à ses clients qui désirent séjourner au Tropicana Casino Resort.
Source : Réseau de veille en tourisme, Analyse rédigée par Audray Lemieux
Emplois
:: Sépaq rech. vice-président(e) au marketing. Exg.: Diplôme d'études universitaires de premier cycle en admin. des affaires, option marketing, connaissances importantes
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:: Sépaq - Station touristique Duchesnay rech. surveillant sauveteur. Exg.: Détenir carte de sauveteur de l'Académie de sauvetage du Québec ou
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:: Sépaq - Station touristique Duchesnay rech. guide animateur. Exg.: Exp. secteur du plein air et de l'animation, bonne connaissance de
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:: SnowVillage Canada rech. préposé(e) aux réservations. Exg.: 1 an d'exp. hôtellerie ou tourisme, bilingue, connaissance système Hotello (atout), professionnel, proactif,
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:: Croisières AML / Québec rech. coordonnateur(trice) aux opérations réceptives et outre-mer. Exg.: Formation tourisme ou domaine pertinent, min. 3 ans
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:: La Forge Bar & Grill rech. gérant(e) / maître d'hôtel. Exg.: Formation collégiale ou universitaire gestion d'entreprise ou gestion de
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:: Croisières AML / Québec rech. coordonnateur(trice) aux opérations réceptives et outre-mer. Exg.: Formation tourisme ou domaine pertinent, min. 3 ans
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Publication d’un guide gratuit de la mode éthique québécoise
Définitions, interviews de créateurs…, cet ouvrage pédagogique, et gratuit, décrypte très simplement en une dizaine de pages la mode éthique au Québec, une tendance plus diverse et complexe qu’on ne l’imagine.
Labels éthiques présentés dans le Guide de la mode éthique au Québec. © Observatoire de la Consommation Responsable
Depuis quelques années, on observe une forte augmentation de la présence des marques éthiques à l’occasion d’évènements promouvant les secteurs de la mode et du design québécois. Si certains noms deviennent de plus en plus familiers (Harricana, Öom, Noujica…), force est de constater qu’il restait toutefois assez difficile de quantifier avec précision l’ampleur de ce phénomène.
C’est aujourd’hui chose possible grâce au travail réalisé par une équipe pluridisciplinaire de l’Observatoire de la Consommation Responsable (OCR) qui a rendu publique le 16 novembre dernier son nouveau guide intitulé La Mode éthique au Québec, un secteur en pleine émergence.
Labels éthiques présentés dans le Guide de la mode éthique au Québec. © Observatoire de la Consommation Responsable
Depuis quelques années, on observe une forte augmentation de la présence des marques éthiques à l’occasion d’évènements promouvant les secteurs de la mode et du design québécois. Si certains noms deviennent de plus en plus familiers (Harricana, Öom, Noujica…), force est de constater qu’il restait toutefois assez difficile de quantifier avec précision l’ampleur de ce phénomène.
C’est aujourd’hui chose possible grâce au travail réalisé par une équipe pluridisciplinaire de l’Observatoire de la Consommation Responsable (OCR) qui a rendu publique le 16 novembre dernier son nouveau guide intitulé La Mode éthique au Québec, un secteur en pleine émergence.
Amérique latine : Quand l’océan chauffe, l’Amazonie s’embrase
Un nouveau modèle basé sur la température des océans permet de prévoir l’intensité des incendies qui frapperont la forêt amazonienne. Des écarts infimes de températures modifient les régimes de précipitations sur le continent.
Des températures superficielles océaniques inhabituellement élevées sont des drapeaux rouges d’alerte, qui annoncent une saison sévère d’incendies forestiers quatre à six mois plus tard.
L’affirmation de Yang Chen, de l’université de Californie à Irvine, est claire. Dans une étude financée par la NASA, le scientifique a démontré que les feux de forêt qui frappent chaque année le bassin amazonien étaient liés à des changements de température de 0,25 °C dans l’Atlantique Nord ou de 1 °C dans le Pacifique central. Il explique ainsi :
L’immensité de la surface des océans fait que l’énergie associée à une variation extrêmement faible de la température superficielle est très importante, suffisamment pour modifier la circulation atmosphérique et le régime de pluies du continent.
Les chercheurs pensent que ces perturbations entraînent un déplacement vers le Nord des pluies qui devraient normalement tomber sur la forêt amazonienne. Ce phénomène se traduit par un assèchement de la végétation, qui devient plus inflammable. C’est l’analyse des données collectées par les satellites de la NASA “Terra” et “Aqua” sur une période de neuf ans qui a permis d’établir le lien entre incendies forestiers et température de surface des océans.
Des températures superficielles océaniques inhabituellement élevées sont des drapeaux rouges d’alerte, qui annoncent une saison sévère d’incendies forestiers quatre à six mois plus tard.
L’affirmation de Yang Chen, de l’université de Californie à Irvine, est claire. Dans une étude financée par la NASA, le scientifique a démontré que les feux de forêt qui frappent chaque année le bassin amazonien étaient liés à des changements de température de 0,25 °C dans l’Atlantique Nord ou de 1 °C dans le Pacifique central. Il explique ainsi :
L’immensité de la surface des océans fait que l’énergie associée à une variation extrêmement faible de la température superficielle est très importante, suffisamment pour modifier la circulation atmosphérique et le régime de pluies du continent.
Les chercheurs pensent que ces perturbations entraînent un déplacement vers le Nord des pluies qui devraient normalement tomber sur la forêt amazonienne. Ce phénomène se traduit par un assèchement de la végétation, qui devient plus inflammable. C’est l’analyse des données collectées par les satellites de la NASA “Terra” et “Aqua” sur une période de neuf ans qui a permis d’établir le lien entre incendies forestiers et température de surface des océans.
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