Emplois en tourisme

:: Hôtel Omni Mont-Royal rech. directeur(trice) de l'entretien technique. Exg.: Min. 5 ans d'exp. poste similaire, parfaitement bilingue, connaître les exigences
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:: Loews Hôtel Vogue rech. assistant(e) réservations/réception. Exg.: Min. 1 an d'exp. dans un hôtel, parfaitement bilingue, bon leader, organisé(e) et
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:: Musée national des beaux-arts du Québec rech. coordonnateur(trice) au développpement des clientèles touristiques. Exg.: BACC communication publique, loisir, culture ou tourisme,
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:: Tourisme Mauricie rech. coordonnateur(trice) marketing. Exg.: BACC communication, marketing ou tourisme, min. 2 ans d'exp. coordination de projets marketing et
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:: aloft Aéroport de Montréal rech. talent au refuel. Exg.: Connaissance de base en cuisine dans la préparation des mets, maintien
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:: Hôtel des Seigneurs Saint-Hyacinthe rech. directeur(trice) des ventes et marketing. Exg.: Diplôme gestion hôtelière, bilingue, 5 ans d'exp. marché hôtelier
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Des attraits touristiques à l’affût des tendances

Une coopérative de petits producteurs pour le voyageur à la découverte de la culture locale, un parc d’attractions où le respect de l’environnement fait partie de son ADN, le yoga dans les galeries de musées; les attractions touristiques semblent à l’écoute des tendances de consommation de l’heure et les intègrent sous forme d’innovations amusantes ou instructives.

Espaces pop-up

La tendance de l’éphémère et du mobile a rejoint l’hôtellerie alternative et la restauration depuis quelques années à travers les espaces pop-up (lire aussi: Les espaces pop up, la nouvelle tendance de l’éphémère). Cette année, le musée MuMo fera sa tournée. Il s’agit d’un conteneur qui se transforme en musée d’art contemporain et qui vise à initier les enfants à la création artistique. Il parcourra les routes de France et d’Afrique jusqu’en novembre 2012, sur 8000 kilomètres, et atteindra un public de 11 500 enfants dans plus de 60 écoles partenaires. Visionnez la vidéo ci-dessous:

Expérience à saveur locale

La recherche d’authenticité ne faiblit pas. Conacado est une coopérative qui vise à aider plus de 10 000 petits producteurs de cacao en République dominicaine. La création d’une route écologique, le Tour de Chocolate,est une rencontre entre la population locale et les touristes à travers les lieux de production et de commerce équitable du cacao biologique. Mentionnons que la République dominicaine est le plus important producteur de cacao biologique au monde.


Source: Tour de Chocolate

Le site Local Travel Movement est entièrement dédié à cette forme de tourisme.

Vert et responsable

La prise en compte des principes environnementaux et responsables est aujourd’hui davantage une condition sine qua non au développement qu’une tendance. Pour certains attraits, le respect de l’environnement fait partie de leur ADN!

Le parc d’attractions Hopi Hari, au Brésil, est entièrement pensé comme un pays, «the most fun country in the world» selon le slogan. Il a son histoire, sa capitale, son drapeau, sa langue, son passeport, son hymne national, et sa superficie de 185 acres est près du double de celle du Vatican. De nos jours, tout pays a également une politique environnementale et celle d’Hopi Hari comporte plusieurs projets.

Le site étant situé au cœur de la forêt atlantique, on a dû aménager une station de traitement des eaux usées et un centre de triage. Hopi Hari possède ses propres puits et réutilise les eaux traitées pour différents usages (p. ex., laver les planchers).

L’entreprise a également entrepris des actions de reforestation (54 000 semences).

Fort de cette expérience, le site a créé un laboratoire éducatif afin de mieux transmettre les valeurs environnementales et durables aux jeunes.

Lire la suite : http://veilletourisme.ca/2012/01/17/des-attraits-touristiques-a-laffut-des-tendances/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+veilletourisme+%28R%C3%A9seau+de+veille+en+tourisme%29

Source : Réseau de veille en tourisme, Analyse rédigée par Maïthé Levasseur

Octobre 2011, un mois en dents de scie pour les voyages au Canada

Les visiteurs étrangers sont venus en moins grand nombre au Canada en octobre 2011 : ils n’étaient qu’un million deux cent mille à passer nos douanes pendant le mois de l’Action de grâces, soit 2 % de moins qu’à la même période en 2010. Selon le dernier numéro de Tourisme en bref, que vient de publier le Service de la recherche de la Commission canadienne du tourisme (CCT), le nombre de visiteurs étrangers séjournant une nuit ou plus de janvier à octobre 2011 a aussi connu une baisse de 1 % par rapport à 2010, pour atteindre 14,2 millions.

Voici quelques-uns des autres faits et chiffres du rapport :

• En octobre 2011, les Américains n’étaient pas aussi portés que l’an dernier à franchir le 49e parallèle vers le Canada, comme le démontre le recul de 3 % de leurs voyages d’une nuit ou plus. Cela s’explique principalement par une baisse des voyages en voiture de 5 % et des voyages en avion de 2 %.
• De janvier à octobre 2011, le nombre total de voyages en provenance des États-Unis a baissé de 2 %, 10,2 millions de voyages d’une nuit ou plus ayant été décomptés.
• On n’arrête plus le marché chinois; en octobre 2011, il a affiché pour le septième mois consécutif une hausse du nombre des voyages d’une nuit ou plus (29 %).
• Les chiffres ne sont pas aussi réjouissants dans d’autres marchés asiatiques : le nombre de voyages d’une nuit ou plus en provenance de la Corée du Sud (-13 %), ainsi que du Japon (-9 %), a décliné.
• Pour le troisième mois consécutif, le marché mexicain a affiché une augmentation à deux chiffres (16 %) de son nombre de voyages d’une nuit ou plus au Canada.
• Les nouvelles sont mitigées sur le front européen : d’un côté, les voyageurs français sont toujours épris du Canada, le nombre de leurs voyages d’une nuit ou plus étant en hausse (3 %) pour le 17e mois consécutif.

63 hôtels (7 000 chambres) ouverts par Louvre Hotels Group en 2011

Depuis la fusion effective de Louvre Hôtels et Golden Tulip, le Louvre Hotels Group a redoublé d’efforts pour élargir son périmètre. Sur l’ensemble de l’année 2011, il a ajouté 63 hôtels et 7 000 chambres, dont 28 hôtels en France (1 800 chambres) à ses différentes enseignes, Première Classe, Campanile, Kyriad, Golden Tulip, Tulip Inn...



En 2011 Louvre Hotels Group a ouvert 63 établissements (7.000 chambres) dans le monde, dont 28 établissements (plus de 1.800 chambres) situés sur l’ensemble du territoire français et notamment dans les grandes villes (Marseille, Toulouse, Lyon, Nantes, etc) à des emplacements stratégiques, répondant aux besoins de sa clientèle d’affaires et de tourisme locale et internationale.

Ces nouveaux établissements sont principalement sous enseigne Première Classe (11 hôtels), Kyriad (11 hôtels) et Campanile « Nouvelle génération » (2 hôtels). Louvre Hotels Group a également relancé sur le marché français sa marque quatre étoiles Golden Tulip – qui comptait 7 établissements en France - avec l’ouverture d’une nouvelle construction à Lyon Millénaire et la conversion du Kyriad Prestige de Roissy (150 chambres), qui a obtenu sa 4ème étoile et est désormais sous enseigne Golden Tulip.

50 of the Best Smartphone Apps for Indie Travelers

The exponential growth in Smartphone use has meant the popular ‘there’s an app for that’ mantra has hit the travel world with full force. Though the truth is, there are probably a hundred apps for that, so at BootsnAll we thought it might be a good idea to compile our own list of the most useful travel apps out there for your iPhone, iPad, Android and Blackberry.

Some of these are travel app mainstays that appear on every list, but we also tried to include less popular apps that cater to off-the-beaten-path or long-term travelers. So from getting your visas to getting your vaccinations, finding an ATM to finding a toilet, booking a flight to booking a campsite, here are 50 of the best travel applications that are sure to make your travels less stressful, more convenient, and above all, really, really cool.


1. Kayak (iPhone, iPad, Android, Blackberry: Free)

This is the mobile app version of the website in every traveler’s flight planning kit. Use Kayak to compare flight prices and details from hundreds of travel websites to ensure you’re flying JFK to Heathrow for the lowest possible fare.

2. Flight Track Pro (iPhone, iPad: $9.99, FlightTrack and FlightTrack Pro Upgrade for Android: $4.99)

Once you receive your flight confirmation email, upload it to Flight Track Pro. FTP will track your flight with updates and zoom-able maps and send real-time alerts so that a late-season snowstorm and 3-hour delay won’t catch you off guard.

L'Ultrabook le plus mince du monde

Acer a présenté dimanche l'Aspire S5, l'Ultrabook le plus mince du monde, dans le cadre du Consumer Electronics Show (CES) de Las Vegas, aux États-Unis.

Plusieurs entreprises n'attendent même pas l'ouverture officielle de cette grande foire de la technologie pour dévoiler au grand jour leurs nouveaux produits. C'est le cas d'Acer, qui a annoncé en conférence de presse avoir pénétré le marché des portables ultras minces avec son Aspire S5.

Parmi les caractéristiques les plus intéressantes de l'Aspire S5 figurent son poids plume sous la barre des trois livres, son écran LCD de 13,3 pouces et ses 15 mm à l'endroit le plus épais. Pour cette raison, Acer se targue d'avoir conçu l'Ultraportable le plus fin du monde.

Par comparaison, le MacBook Air d'Apple présente une épaisseur maximale de 17 mm.

L'ultraportable d'Acer propose aussi des ports HDMI, ThunderBolt (20 Gbps) et USB 3.0, qui offre une vitesse de transfert de documents plus rapide (jusqu'à 5 Gbit/s) que son prédécesseur USB 2.0.

Revue des tarifs hôteliers européens 2011 : hausse globale de 8 pour cent par rapport à 2010

Pour séjourner dans une chambre double standard au sein d’une grande métropole européenne, les
voyageurs ont dû en 2011 dépenser globalement plus qu’en 2009 ou qu’en 2010. Dès février, les tarifs
hôteliers ont bondi pour se maintenir jusqu’à la fin de l’année bien au-dessus de ceux pratiqués les années
précédentes. Il s’agit de la conclusion tirée par le comparateur de prix d’hôtels www.trivago.fr, qui revient
en cette fin d’année sur les prix des nuitées pratiqués en 2011 dans les métropoles européennes, en
comparaison avec 2009 et 2010. Cette étude se fonde sur les données du trivago Hotel Price Index (tHPI) que Trivago a établi chaque mois depuis janvier 2009.


D’après le tHPI, indice mensuel du comparateur de prix d’hôtels www.trivago.fr, les tarifs hôteliers moyens dans les grandes métropoles européennes étaient en 2011 en augmentation, de 6 pour cent par rapport à 2009 et de 8 pour cent en comparaison avec 2010. Comme les deux années précédentes, les périodes durant lesquelles les tarifs ont été au plus bas se situent en début d’année, durant l’été et en fin d’année. Durant la période estivale, la concurrence des destinations balnéaires ainsi que le ralentissement des activités économiques dans les grandes villes poussent chaque année les établissements des métropoles à afficher des tarifs à la baisse. En juillet et en août, séjourner à l’hôtel coûtait en 2011 en moyenne 114 et 113 euros dans les métropoles européennes. A contrario, avant l’été et à la rentrée la nuitée y atteint son prix maximal : jusqu’à 133 euros en moyenne en mai 2011 et 136 euros en septembre.

La France, parmi les pays les plus chers d’Europe occidentale

Sur le podium des pays européens affichant les tarifs les plus élevés en 2011 figurent la Suisse, suivie de loin par la France et la Grande-Bretagne. Ces deux dernières se disputent tout au long de l’année la place de deuxième pays le plus cher d’Europe. Parmi les destinations citadines les moins chères de l’année, on peut citer les villes espagnoles, où le tarif moyen le plus cher de l’année reste abordable, 107 euros en septembre. Au Portugal également, les voyageurs ont pu profiter tout au long de l’année de tarifs hôteliers attractifs, dont le pic en août ne dépasse pas 108 euros. En Grèce, autre destination européenne parmi les moins chères de cette année 2011, les tarifs se sont envolés de juin à septembre, atteignant jusqu’à 121 euros en moyenne en août.

Lire la suite : http://imgll.trivago.com/contentimages/press/texts/cp_thpi_revue2011.pdf

Source : Trivago

Les pure players vont-ils rester les acteurs favoris des web-acheteurs ?

Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie une étude comparative sur les comportements et motivations du web-acheteur dans sept pays. Cette étude révèle qu’en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat en ligne l’année dernière. Plus généralement, l’Europe continentale a encore un potentiel de croissance inexploité de son e-commerce, notamment en termes de fréquence d’achat. Entre les pure-players (comme Amazon) qui ont su séduire 81% des web-acheteurs, et les fabricants de marques qui réussissent à tirer leur épingle du jeu en touchant directement 33% des web-acheteurs, les distributeurs traditionnels ont encore des places à prendre dans la vente en ligne.

En France, plus d’un web-acheteur sur 5 a effectué son premier achat en ligne ces 12 derniers mois.

« D’après notre étude, en France, 23% des web-acheteurs ont effectué leur premier achat au cours des 12 derniers mois, ce qui révèle un réservoir de croissance pour les années à venir » commente Olivier Vialle, associé PwC « Les achats en ligne sont devenus un rite incontournable, puisque 2/3 des web-acheteurs passent commande au moins une fois par mois, alors que 10% seulement sont des acheteurs occasionnels. »
D’après cette étude de PwC, la France se situe donc « dans la moyenne » des pays étudiés. Les pays anglo-saxons, comme les Etats-Unis ou le Royaume-Uni, sont plus matures dans l’acte d’achat, puisque 54% des web-acheteurs américains et 52% des web-acheteurs anglais achètent en ligne depuis au moins 5 ans. Néanmoins, ces marchés continuent de recruter, puisque les Etats-Unis et le Royaume-Uni comptent respectivement 20% et 14% de nouveaux web-acheteurs. Ce taux atteint même 28% en Allemagne.

Un modèle touristique différent dans les communautés autochtones

Une communauté Saami au Nord de la Suède a su bâtir un réseau touristique pour mettre en valeur sa culture. Que le tourisme autochtone se base sur un modèle d’affaires ou, plutôt, sur une philosophie de vie, les entrepreneurs locaux partagent une même vision : préserver et valoriser leur culture, la faire connaître à leurs hôtes, créer des emplois pour les jeunes et diversifier les sources de revenus. La création d’un projet touristique comporte toutefois plusieurs défis tels que la mobilisation de la collectivité et le recrutement d’une main-d’œuvre intéressée et qualifiée. En ce sens, regardons les initiatives autochtones étrangères et les programmes qui méritent une attention particulière.

Qu’est-ce que le tourisme autochtone?

Butler et Hinch définissent le tourisme autochtone comme suit:

«Une activité dans laquelle les peuples autochtones sont directement impliqués, qu’ils contrôlent en partie ou en totalité et dont l’attraction principale est leur culture. Le degré de contrôle et le contenu “autochtone” de la prestation varient d’une entreprise à l’autre et génèrent une grande diversité d’expériences.»

De l’aventure à l’immersion culturelle, le tourisme autochtone prend plusieurs formes et est souvent offert en forfait d’une durée variable (lire aussi: Le tourisme autochtone, plus qu’un simple produit). Les défis auxquels font face les exploitants divergent selon l’intérêt, le leadership et l’emplacement géographique de la communauté. La participation active des parties prenantes, l’innovation et la créativité s’avèrent primordiales pour la réalisation d’un projet collectif.

Albergo diffuso : pour développer l’offre d’hébergement autrement

Des bâtiments situés dans des quartiers historiques se dotent d’un second souffle et hébergent des visiteurs avides de connaître et de vivre la culture du lieu. Voici l’albergo diffuso, un concept italien qui allie l’ancien à la modernité.

Le concept

L’albergo diffuso est un type d’hébergement qui offre les services d’un hôtel traditionnel dans une structure qui s’apparente à la location de propriété privée. Une des particularités de ce concept italien est sa structure horizontale, qui subdivise les services hôteliers en plusieurs bâtiments. Par exemple, alors que les chambres et appartements peuvent se trouver sur différentes rues d’un quartier, la réception peut se situer dans un lieu X, le restaurant dans un lieu Y et d’autres services dans un lieu Z, le tout dans un rayon de 200 mètres.

Certains journaux internationaux décrivent parfois le concept comme un village-hôtel.



Source: Villa Retrosi

Tripadvisor modifie l'authentification des propriétaires

Depuis le 1er décembre, le site d'avis renforce les mesures pour éviter l'usurpation d'identité des propriétaires d'établissements.

Récemment encore, pour répondre à un avis ou pour modifier des éléments de sa fiche propriétaire sur Tripadvisor, il fallait seulement ouvrir un compte et 'attester sur l'honneur' qu'on était le représentant légal de cet établissement, ou habilité à le représenter. Cela avait l'avantage d'être simple et rapide d'utilisation, même pour le néophyte. L'inconvénient est que n'importe quel petit malin pouvait prendre le contrôle de votre fiche, notamment un concurrent (pour déclarer la fermeture de l'établissement, par exemple, ou pour apporter des réponses négatives).

Depuis le 1er décembre, Tripadvisor à introduit un processus sécurisé pour authentifier les propriétaires. Processus qui est imposé à tous, même à ceux qui ont déjà un compte sur Tripadvisor.

Pour s'authentifier en tant que propriétaires, il y a désormais deux solutions :

- donner un numéro de carte bancaire ;
- envoyer un acte officiel de propriété.

La vérification par carte bancaire est la plus simple et la plus rapide (dixit Tripadvisor). Ils annoncent ne rien prélever pour l'instant, mais qu'une somme de 1 $ (0,77 €) pourra être prélevée et recréditée afin de s'assurer de l'existence du compte.

Il n'est pas nécessaire que la carte bancaire soit au nom de l'hôtel, du patron ou d'un collègue, il faut indiquer votre numéro de carte bancaire, ainsi que vos nom, pays, adresse de facturation et numéro de téléphone.

Il est clair que cela est un frein pour les petits malins, mais la personne cherchant véritablement à nuire pourrait aller jusqu'à fournir ses informations bancaires. Mais Tripadvisor pourra l'identifier et, éventuellement, la contacter et la poursuivre.

L'autre méthode de vérification consiste à envoyer un document officiel à TripAdvisor. Ils annoncent accepter : déclaration fiscale de l'établissement, acte de vente de l'établissement, factures d'électricité ou d'eau datant de moins de trois mois, preuve de paiement.

Il suffit donc de faxer ou d'envoyer ces documents pas e-mail. La procédure est beaucoup plus longue puisqu'elle fait intervenir un traitement humain. Si vous avez adhéré au programme 'espace contact', alors la procédure de vérification est simplifiée, Tripadvisor disposant déjà de vos coordonnées bancaires et vous ayant déjà authentifié, un simple clic sera alors nécessaire.

The 45 Places to Go in 2012

1. Panama

Go for the canal. Stay for everything else.

It’s been 12 years since Panama regained control of its canal, and the country’s economy is booming. Cranes stalk the skyline of the capital, Panama City, where high-rises sprout one after the next and immigrants arrive daily from around the world. Among those who have landed en masse in recent years are American expatriates and investors, who have banked on Panamanian real estate by building hotels and buying retirement homes. The passage of the United States-Panama free trade agreement in October is expected to accelerate this international exchange of people and dollars (the countries use the same currency).

Among the notable development projects is the Panama Canal itself, which is in the early stages of a multibillion-dollar expansion. The project will widen and deepen the existing canal and add two locks, doubling the canal’s cargo capacity. For those who want to see the waterway as it was originally designed, now is the time. The expansion is expected to be completed by 2014, the canal’s 100-year anniversary.

Other high-profile projects include the construction of three firsts: The Panamera, the first Waldorf Astoria hotel in Latin America (set to open in June 2012); the Trump Ocean Club, the region’s tallest building, which opened last summer; and Frank Gehry’s first Latin American design, the BioMuseo, a natural history museum scheduled to open in early 2013. Even Panama City’s famously dilapidated historic quarter, Casco Viejo, has been transformed. The neighborhood, a tangle of narrow streets, centuries-old houses and neo-colonial government buildings, was designated a Unesco World Heritage site in 1997 and is now a trendy arts district with galleries, coffeehouses, street musicians and some of the city’s most stylish restaurants and boutique hotels.

Across the isthmus, on Panama’s Caribbean coast, the Bocas del Toro archipelago has become a popular stop on the backpacker circuit, with snorkeling and zip lining by day and raucous night life after dark. 

FREDA MOON